高效对话

**章 做好沟通前的准备，提高对话效率 培养敏锐的观察力　/　002 尊重——说服他人的基础　/　005 不能触碰的交往忌讳　/　007 随情应景地使用语言技巧　/　010 见什么人说什么话　/　012 怎样打破沉默的气氛　/　014 找到对方的兴趣点　/　017 表达你的真诚和热情　/　019 使用轻松柔和的语言基调　/　023 掌握语言的停顿与重音　/　026 说话以简为美　/　029 第二章 明确对话目的，达到对话效果 说得多不如说得妙　/　032 借水行舟，巧入正题　/　034 与人谈话要有的放矢　/　036 制造悬念，诱发好奇心　/　039 寻找恰当的交流方式　/　041 利用不同语气说话，达到目的　/　043 灵活应变，巧用语言化解危机　/　045 三思而后说　/　050 解决问题*有效的方式：心平气和地沟通　/　053 要想说服人，千万别争辩　/　057 巧妙地让对方打开心扉　/　060 挑重点，直接切入主题　/　062 第三章 主动出击，快速解决问题 说服需要抓住*佳时机　/　066 将欲取之，必先予之　/　068 晓以利害，使他人为之所动　/　070 给对方一个台阶　/　074 以真诚之名去劝说　/　076 说服父母有妙招　/　078 用激将法使对方应允　/　082 出其不意，攻其不备　/　084 以退为进，适时反攻　/　087 借力用力，硬话软说　/　090 巧用理智解决问题　/　093 第四章 学会“取悦”，让对方愿意听你说 叫出对方名字，拉近彼此距离　/　098 善于发现和对方有关的事物　/　101 好话好说方见真心　/　103 彬彬有礼地谈话　/　106 东西可以乱吃，话不可以乱说　/　109 绕着弯儿说话　/　112 巧妙使用善意的谎言　/　115 要说能让人听懂的话　/　117 让语言发生转折　/　120 千万不要太轻狂　/　124 第五章 抓住“关键对话”，增加成功的概率 抓住关键，一语中的　/　130 急中生智，解除尴尬　/　133 环环相扣，达成既定目标　/　137 两代人之间的有效沟通　/　139 “花言巧语”易成事　/　147 安慰别人的有效方法　/　152 换位——增加成功的概率　/　154 让理性领导自己的头脑　/　157 夫妻之间的“危”与“机”　/　160 提意见的有效方法　/　165 无法正面迎接，可以选择逃避　/　169 第六章 掌握轻松说服他人的沟通技巧 学会让幽默为你说话　/　172 出奇制胜的幽默技巧　/　176 幽默可以让不快烟消云散　/　181 委婉暗示出奇效　/　183 真话也要好好说　/　187 点到为止，响鼓不用重锤　/　190 批评也需和风细雨　/　193 绵里藏针，让话语掷地有声　/　195 有策略地忠告，莫强加于人　/　197 为建议穿上玩笑的“糖衣”　/　202 反驳有妙招　/　204 婉转拒绝，让对方愉快地接受　/　207 “逐客”有技巧　/　209