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图文详情
  • ISBN:9787305199196
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:26cm
  • 页数:375页
  • 出版时间:2018-05-01
  • 条形码:9787305199196 ; 978-7-305-19919-6

内容简介

本书以营销的核心功能--价值创造作为立足点,结合人们对营销的认知与操作习惯来构建框架,共包含五个篇章二十个章节,从定义营销与营销管理过程开始,引导人们去理解市场和消费者,基于顾客价值、市场竞争及企业自身的战略,选择和设计合适的价值,通过合适的渠道和沟通方式来交付、传递价值,并借鉴了*新的研究、及近年的数据和实务案例来加以说明和理解。

目录

目录 **篇 定义营销与营销管理过程 **章 导论 第二章 顾客价值与营销管理过程 第三章 营销战略 第二篇 理解市场与消费者 第四章 市场调查 第五章 营销环境分析 第六章 消费者市场与购买行为 第七章 组织市场与购买行为 第八章 营销竞争分析 第三篇 选择和设计价值 第九章 市场细分及目标市场的选择 第十章 产品、服务和品牌:构建顾客价值 第十一章 新产品开发和产品生命周期 第十二章 定价策略 第四篇 交付与传递价值 第十三章 营销渠道的设计与管理 第十四章 零售、批发与物流 第十五章 营销传播过程与方案设计 第十六章 广告 第十七章 人员销售与销售促进 第十八章 公共关系 第五篇 营销管理拓展 第十九章 直销与互动营销 第二十章 服务营销管理
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作者简介

吴作民,市场营销系副教授、硕士生导师,南京大学品牌与服务管理研究中心执行主任,主编、编著有专著、教材6部,在专业杂志上公开发表文章40余篇。孙雀密,南京大学金陵学院市场营销系讲师、系主任助理。

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