管理学原理第2版

目 录
第2版前言
第1版前言
第1章 管理概述
1.1 管理与管理系统
1.1.1 管理的基本概念
1.1.2 管理的性质
1.1.3 管理系统的含义及构成
1.2 管理者与管理的职能
1.2.1 管理者
1.2.2 管理者的类型
1.2.3 管理者的素质与技能
1.2.4 管理的职能
1.3 管理学的特点和研究方法
1.3.1 管理学的特点
1.3.2 管理学的研究方法
本章小结
管理训练
综合练习
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 早期管理思想
2.1.1 主要文明古国对早期管理思想形成的贡献
2.1.2 早期的管理理论研究者
2.2 古典管理理论
2.2.1 科学管理理论
2.2.2 一般管理理论
2.2.3 组织理论
2.3 行为科学理论
2.3.1 梅奥及霍桑试验
2.3.2 人性理论与管理模式
2.3.3 激励理论
2.3.4 群体行为理论
2.3.5 领导行为理论
2.4 现代管理理论
2.4.1 现代管理理论的学派
2.4.2 当代西方管理思想
2.4.3 当代管理理论的新发展
本章小结
管理训练
综合练习
第3章 管理伦理和社会责任
3.1 组织的伦理
3.1.1 伦理与企业伦理
3.1.2 管理伦理及影响因素
3.1.3 企业伦理管理及其应用
3.2 社会责任
3.2.1 企业社会责任概述
3.2.2 企业社会责任的标准与表现形式
本章小结
管理训练
综合练习
第4章 计划
4.1 计划概述
4.1.1 计划的概念与特点
4.1.2 计划的性质与内容
4.1.3 计划的作用
4.2 计划的类型与流程
4.2.1 计划的类型
4.2.2 计划的层次
4.2.3 计划的流程
4.3 计划的编制方法
4.3.1 滚动计划法
4.3.2 运筹学方法
4.3.3 网络计划技术
4.4 计划制订应注意的问题
4.4.1 清楚表达组织的目标
4.4.2 遵循计划工作的相关原则
4.4.3 正确研判组织发展阶段
4.4.4 力争组织内部活动与相关资源相匹配
4.4.5 考虑未来的承诺期限
本章小结
管理训练
综合练习
第5章 决策
5.1 决策的定义、原则与依据
5.1.1 决策的定义
5.1.2 决策的原则
5.1.3 决策的依据
5.2 决策的类型
5.2.1 长期决策与短期决策
5.2.2 战略决策、战术决策与业务决策
5.2.3 集体决策与个人决策
5.2.4 初始决策与追踪决策
5.2.5 程序化决策与非程序化决策
5.2.6 确定型决策、风险型决策与不确定型决策
5.3 决策的理论
5.3.1 古典决策理论
5.3.2 行为决策理论
5.3.3 当代决策理论
5.4 决策的过程
5.4.1 识别机会
5.4.2 识别目标
5.4.3 拟订备选方案
5.4.4 评估备选方案
5.4.5 做出决定
5.4.6 选择实施战略
5.4.7 监督和评估
5.5 决策的方法
5.5.1 定性决策方法
5.5.2 定量决策方法
本章小结
管理训练
综合练习
第6章 组织
6.1 组织概述
6.1.1 组织工作的含义
6.1.2 组织工作的基本程度
6.2 组织结构设计
6.2.1 组织设计的概念
6.2.2 组织结构的内容
6.2.3 组织结构类型及其演变
6.2.4 部门结构设计的任务和基本原则
6.3 职务设计与人员配备
6.3.1 职位设计
6.3.2 职务说明和职务规范
6.3.3 人员配置
6.4 组织的部门划分
6.4.1 部门的含义与划分原则
6.4.2 组织的部门化
6.5 组织中的权力关系
6.5.1 权力和职权
6.5.2 集权与分权
6.5.3 直线职权、参谋职权和职能职权
6.6 常见的组织结构形式
6.6.1 直线职能制
6.6.2 事业部制
6.6.3 控股制
6.6.4 矩阵制
6.6.5 模拟分权制
6.6.6 虚拟公司
6.6.7 委员会制
6.7 组织变革与组织发展
6.7.1 组织变革的概念和内容
6.7.2 组织变革的方式和过程
6.7.3 组织变革阻力
6.7.4 组织发展
6.8 组织文化
6.8.1 组织文化的概念
6.8.2 组织文化的内容
6.8.3 组织文化对管理的作用
本章小结
管理训练
综合练习
第7章 领导
7.1 领导与领导者
7.1.1 领导的概念
7.1.2 领导与管理
7.1.3 领导者与管理者
7.1.4 领导者与追随者
7.1.5 领导者的影响力
7.2 领导特质理论
7.2.1 传统领导特质理论
7.2.2 现代领导特质理论
7.3 领导行为理论
7.3.1 勒温的领导方式理论
7.3.2 利克特的管理系统理论
7.3.3 领导行为的四分图理论
7.3.4 管理方格理论
7.3.5 连续统一体理论
7.4 权变理论
7.4.1 费德勒权变理论
7.4.2 情境领导理论
7.4.3 豪斯的路径—目标理论
本章小结
管理训练
综合练习
第8章 激励
8.1 激励的概念
8.1.1 激励的内涵
8.1.2 人性假设理论
8.1.3 关于人性的理论
8.2 激励理论的发展
8.2.1 内容型激励理论
8.2.2 过程型激励理论
8.3 激励的方法与艺术
8.3.1 有效激励的基本原则
8.3.2 激励导向的工作设计
8.3.3 公平合理的奖罚制度
8.3.4 激励关键员工
本章小结
管理训练
综合练习
第9章 沟通
9.1 沟通概述
9.2 沟通的方式与渠道
9.3 组织沟通系统和网络
9.3.1 组织沟通系统
9.3.2 组织沟通网络
9.4 沟通的障碍与克服方法
9.4.1 有效沟通的障碍
9.4.2 有效沟通的7C原则
9.4.3 改善沟通的策略
9.5 管理冲突的解决
9.6 跨文化沟通
9.6.1 跨文化沟通的概念与分类
9.6.2 跨文化沟通的影响因素和实施障碍
9.6.3 跨文化沟通管理
本章小结
管理训练
综合练习
第10章 控制
10.1 控制概述
10.1.1 控制的概念
10.1.2 控制与计划
10.1.3 控制与风险
10.1.4 控制原理
10.1.5 控