汽车销售实务

一、汽车销售顾问
二、汽车销售顾问的基本素质
三、世界四大车系对比
四、汽车销售模式发展趋势
任务一开发与管理潜在客户
一、潜在客户开发方法及流程
二、上门拜访顾客
三、分级管理潜在客户
任务二展厅接洽．
一、销售前准备．
二、汽车展厅销售流程
三、汽车展厅接待
任务三汽车产品展示
一、需求分析
二、产品说明
三、试乘试驾
任务四促进成交．
一、价格谈判
二、缔结成交
三、成交与签约
四、新车交付
任务一正确认识顾客异议
一、顾客异议概述
二、处理顾客异议的时机
任务二顾客异议处理方法及策略
一、处理顾客异议的方法
二、处理顾客异议的策略及技巧
一、售后跟踪服务的意义
二、售后跟踪服务的标准流程
三、售后跟踪服务话术
任务一汽车电话营销
一、电话营销
二、汽车电话营销策略
任务二汽车网络营销
一、汽车电子商务与网络营销
二、汽车网络营销策略
一、几种典型的机动车保险险种
二、汽车保险销售技巧