职业院校通识教育课程系列教材大学生志愿服务理论与实践

理论篇 **章 志愿服务与志愿者 **节 志愿服务概述 第二节 志愿者、志愿精神和志愿服务活动 第三节 大学生参加志愿服务的意义及优势 第四节 深圳大学生志愿服务现状 第二章 志愿服务的历史沿革 **节 志愿服务的思想渊源和历史演进 第二节 国内大学生志愿服务发展概况 第三节 国外大学生志愿服务发展概况 第四节 新时期我国大学生志愿服务发展趋势 方法篇 第三章 志愿者心理调适 **节 志愿者常见心理问题 第二节 志愿者自我心理调适 第三节 志愿者心理素质培养 第四章 志愿服务文明礼仪和工作技巧 **节 志愿者形象礼仪 第二节 志愿者接待礼仪 第三节 志愿者沟通礼仪 第四节 志愿者涉外礼仪 第五节 志愿者工作的一般技巧 第六节 志愿者工作的特殊技巧 第五章 志愿服务组织和管理 **节 志愿服务组织与管理概述 第二节 志愿者招募与选拔 第三节 志愿者培训 第四节 志愿者管理 第五节 志愿者团队建设 第六章 志愿服务项目的开发和管理 **节 志愿服务项目概述 第二节 志愿服务项目的开发与策划 第三节 志愿服务项目的组织与实施 第四节 志愿服务项目的评估 第七章 志愿服务与媒体传播 **节 媒体与志愿服务联姻的历程 第二节 媒体传播的功能 第三节 志愿服务的媒体传播策略 第八章 志愿服务保障与激励机制 **节 志愿服务保障与激励机制概述 第二节 志愿服务的权益保障 第三节 志愿服务的资金保障 第四节 志愿服务的安全风险控制 第五节 高校志愿服务的激励机制 实践篇 第九章 “志愿者之校”建设的实践模式 **节 “志愿者之校”建设的顶层设计 第二节 品牌塑造与基地建设 第三节 数字化管理与课程化建设 第四节 专业化服务及其文化建设 第五节 科学化激励与人性化保障 第十章 “志愿者之校”建设案例简析 **节 在校志愿者管理及志愿服务开展 第二节 二级学院志愿服务工作开展 ——以崇理书院为例 第三节 志愿服务项目开发与管理 ——以税务志愿服务项目为例 第四节 校企共建志愿服务基地项目 ——以现代牙科志愿服务基地为例 第五节 暑期社会实践融合志愿服务 ——以“启明星”河源支教活动为例 第六节 大型活动志愿服务的组织管理 ——以深圳第26届世界大学生运动会志愿服务为例 附录1《志愿服务条例》 附录2《广东省志愿服务条例》 附录3《深圳市注册志愿者管理办法》 附录4《深圳职业技术学院关于建设“志愿者之校”的决定》 附录5《深圳职业技术学院关于讲一步做好深圳第26届世界女大学生夏季运动会 学生志愿者工作的意见》 参考文献 后记