开一家美丽的花店

前言
花店
001 前期筹划
002 开店的动机
002 确定营业面积
003 确定店名
004 设计logo
005 经营范围确定
008 特色花店介绍
014 位置选定
022 店面租金谈判
024 联系装修公司
025 确定装修风格
033 花店的布局
060 花店开业准备
060 开业准备
061 进货渠道选择
063 货品陈列
066 开业活动
071 花店网络营销
072 制作花店网站
075 花店微营销
078 花店官网建设
079 花店员工管理
080 以店长作为主管人
081 员工工作的安排
084 员工绩效考核
086 员工奖惩管理
088 如何应对人员的流失
089 应对人员流失的措施
089 员工培训
091 激发员工的工作意愿
092 组建团队的五大要素
094 员工建议书
095 店面外部环境调查表
096 店内环境调查表
097 员工奖惩公布单
098 新进人员培训计划表
099 花店日常管理
100 花店的进货管理
101 花店订货程序
104 损耗管理
116 花店销售计划
117 制订销售计划的五大原则
118 销售计划内容
118 销售计划内容
119 扩大销售的途径
120 顾客开发管理
121 维护好顾客忠诚度的关键
122 大客户的开发与管理
123 顾客数据库的运用与管理
124 如何与顾客建立亲密关系
126 销售服务沟通的五大秘诀
128 关于我的（ 短文）
129 关于情人节
130 关于婚姻
131 关于蓝色玫瑰
132 关于幸福
133 关于品牌
133 关于经典
134 关于员工
134 关于Love Story
135 关于游学
136 关于我们，花艺师
137 永远的玫瑰，永远的爱
139 结婚周年纪念
后记： 开一家美丽的花店 沈国强专访