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所谓会说话 就是懂心理

所谓会说话 就是懂心理

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图文详情
  • ISBN:9787510158148
  • 装帧:简裝本
  • 版次:1
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:1
  • 开本:24cm
  • 页数:188页
  • 出版时间:2018-07-01
  • 条形码:9787510158148 ; 978-7-5101-5814-8

内容简介

本书是一本比较实用的交流沟通指南, 旨在帮助广大读者提升表达能力和沟通能力, 更好地与他人交流沟通。内容包括: 话从口出: 做一名机智的心灵“捕手” ; 言语之外: 特殊“语言”为交谈增光添彩 ; 把脉心理: 说对方想听的话*暖心等。

前言

  美国著名心理学家理查德·班得勒曾说过:“当你对一个人说话时,你不是想向他传达信息,就是想改变他。”不过,真正意义上的沟通是双方之间的交流。沟通是否能成功、沟通的目的是否能达到,一方面要看你说了什么,另一方面要看对方的反应如何。
  人与人之间交流的过程,其实是一个心理沟通的过程。懂得说话心理学的人,在社会交往中,能够准确把脉对方的心理走向,通过言谈举止等一系列的外在变化,看透出对方内心所想,从而在交谈中做到有的放矢,把该说的话说出来;既满足了对方的心理需求,又达到了自己的目的,可谓一举两得。
  那么,在与人交谈的过程中,我们该如何了解对方的内心变化呢?这需要我们在日常生活中留心观察每个人说话时的种种表现,并将这些进行积累和分析,从中得出结论和经验。当然,这是一个漫长的过程,非一朝一夕能够解决。
  如何在短时间内成为一名把控对方心理的高手呢?本书就为广大读者提供了一个契机,可以逐渐学会了解一个人在说话时的心理变化,从而在交谈中占据主动。
  本书共分为九章,从不同的角度向读者剖析了一个人在说话过程中的心理变化,让读者能够在交谈中做出正确的判断,不至于让交谈出现不愉快的场面。例如,在与人交流时,要吃透对方的心理状态,摸清对方的情绪变化,然后把“暖心”的话说给对方听,从而拉近双方的距离。说服有技巧,有应注意的地方,比如,要有自己的主见,忌盲目,才能把话说到点子上。
  总之,懂得说话心理学,跟任何人都聊得来,这对于你的事业、你的人生会有所帮助!

目录

**章 话从口出:做一名机智的心灵“捕手”
002 辨析语速与声调,了解一个人的内心变化
006 不同“口头禅”的心理解码
009 招呼打得好,才能沟通好
012 恰当的称呼,拉近与对方的心理距离
016 学会从微动作识破对方的谎言
019 把握对方心理,读懂他的言外之意
第二章 言语之外:特殊“语言”为交谈增光添彩
024 透过眼睛洞察对方内心变化
027 看懂嘴唇的“动态表情”
030 眉毛传递出来的信息
034 下巴是内心的“投影机”
036 用微笑拉近心灵间的距离
040 适当的手势为交谈锦上添花
043 小动作泄露内心的秘
第三章 把脉心理:说对方想听的话*暖心
048 洞察人心,了解对方想听什么
051 让对方成为交谈的“主角”
055 赞美得体,你将有意想不到的收获
059 把话说到对方心坎里
062 坦言自己的小缺点,让人感到更真诚
065 关心的话*能温暖人心
第四章 以理服人:“落点”越正越有说服力
070 看清说服的对象,做到心里有数
073 打个比方给人听,更能说服对方
076 找出话题,作为说服基础
079 说理应掌握方式,用事实说话是核心
081 引经据典更具有说服力
083 逆耳忠言也要讲方法
086 让对方变被动接受为主动反思
第五章 懂得互动:别让交谈陷入冷场
092 利用“寒暄”获取话题
095 好话题胜过好方法
099 合对方的拍子,交流就不会出现尴尬
102 找到共同点,突破交谈的“瓶颈”
105 照顾对方的感受是互动的前提
109 一旦出现冷场,巧妙引出新话题
第六章 拿捏分寸:让自己在交谈中进退自如
114 说话有分寸,一定要把握好“度”
117 模糊一点乃聪明之举
120 若想达到双赢,请放下争论
123 点到为止刚刚好
126 让尴尬走开,交流才能正常进行
129 委婉拒绝,不让对方难堪
第七章 放下自我:让对方成为焦点
132 给对方说出不满的机会
135 看清交流的对象,把该说的话说好
138 谦虚不是懦弱,把握“软硬”的程度
141 善用询问,了解对方的真正想法
144 让对方感受到你的期待
第八章 幽默之道:气氛轻松才好说话
148 借题开场,打开交流的通道
150 来点“错误理解”,添点笑料
154 张冠李戴,别样的幽默技巧
157 “反弹琵琶”要“弹”到点子上
161 情理之中,意料之外
164 严肃的话轻松说
167 用自我解嘲摆脱尴尬局面
第九章 言之有忌:口无遮拦难免尴尬
170 隐私的话题,*好别碰触
173 揭人短处得不偿失
176 不要轻易“插嘴”,既是尊重又是涵养
179 请别心直口快,要顾及他人面子
181 闲谈莫论人是非
184 玩笑是佐料,交谈时要掌握好“火候”
187 狂言不出,麻烦不来
展开全部

节选

有心理学家发现,当一个男人在外面做了对不起自己妻子的事情后,他可能会买一些鲜花、首饰、衣服等来讨好妻子。在妻子表现出有所觉察时,他就会比平常说话更流利,语速更快。
  一对夫妻吃完晚餐后,闲坐在沙发上,一边品茶,一边翻阅着两人从恋爱到结婚拍下的照片。突然,一张陌生女人的照片进入妻子的眼帘。凭着女人的直觉,她觉得很有问题,于是她问丈夫:
  “这是谁呀?”
  “她是我朋友,以前的同学。”
  “哦?我怎么没听你提起过?而且这张照片我以前也没在影集里见过。”
  这时,丈夫突然间语速加快:“哎呀,你肯定是平时工作太忙了,以前就有,那次我收拾东西的时候发现的,顺手就放在里面了……”
  妻子明显感觉到有问题,但是她并没有跟丈夫大吵,而是温柔地说:“亲爱的,我相信咱们的感情。既然是过去的同学,留一张照片也没什么。”
  丈夫抬起头,看着妻子真诚的眼睛,终于卸下防备,缓缓地道出了实情:“其实,她是我以前的女朋友。我们曾经同窗五年,感情很好,可毕业分开后,就再也没有彼此的音讯。前几天我在外地出差,竟然碰到她了,于是去她家坐了坐,这张照片就是上次从她家带回来的。如果你不高兴,就把照片丢掉吧……”
  如同这位丈夫一样,在遇到不想谈的话题,或者被发现了某些不想被人知道的事情时,我们的潜意识里会有“赶快说完”的想法,因为我们希望倾听者能立即结束这一话题,以便结束我们内心的尴尬与不安。
  当然,语速加快不一定都是说谎的表现。如果一个人平时语速就很快,那么他就很可能不是在故意掩饰。相反,如果平时说话慢条斯理的人,突然加快语速、拉高声调,这很有可能就是因为他想通过语速变化来掩盖内心的不安。我们可以根据这一点,在与人交往时,像上面那位妻子那样进行完美的引导,从而在疏导对方内心不安的同时,获得你想要的结果和答案。需要注意的是,即便你看透了对方的谎言或不安,也不要过度逼问,而应创造轻松宽容的话语环境,让对方自己说出真相。
  一位老师在课堂上讲课,对某个重点一再强调,之后他想看看学生是不是已经听懂了,于是问道:“你听懂我说的内容了吗?”
  这个问句很简单,就是问你是不是已经完全明白了他讲的内容。但是,如果他的问话是这样的:“你——真的——听懂——我说的内容了吗?”拖长的声音,是不是让你感觉不安?
  一个人的表情体现在两个方面:一个是他的面部表情,就是脸上的肌肉反应;另一个就是他的“语言表情”。所谓的“语言表情”,就是这个人言谈的语气、音调上一些很细小的反应,很细微的变化。通过他的语气变化、语速快慢、音调高低,就能察觉他的心理变化。
  声音会随着一个人的“气”而变化。所谓的“气”,我们可以简单地将它看作内心的反应。内心世界有变动,声音自然不会一成不变。
  1.语气
  内心平静,语气就顺畅、自然、平和,声音也会比较响亮;如果情绪比较激动,反映在声音上就是急促、激昂、高亢,声音开始往高音走。这是很正常的生理反应。
  一个人说话支支吾吾的,说明他很可能在撒谎,因为这是没有底气的一种表现。一个人很诚信,很少讲谎话,对别人表达的意思没有半点儿虚假,那么他的语气就会很自然,而且听起来很顺耳,节奏分明,干脆利落。内心卑鄙龌龊、心怀鬼胎的人,一般说话阴阳怪气,有时候可能很刺耳,让人听不下去,也可能让人感到不知所云。内心比较柔和的人,讲话就像是小溪流水一样,缓缓而行,不急不躁,有韵律,不停顿,舒缓有致。
  2.语速
  语速是话语的又一重要方面,给人的印象也往往比较深刻。语速非常快的人,往往擅于交谈;语速很慢的人,多数不善言谈。这是正常情况下*自然的两种情况,但在非常情况下,就会发生变化。平时语速很快的人,突然结结巴巴、讲话不连贯,或者是平时讲话很慢,突然口若悬河,长篇大论,这种情况都是有可能发生的。针对不同的情况,就要进行不同的分析。
  一般来讲,平时讲话比较快,但在某种场合下突然变得缓慢了,不那么快了,半天冒两个字出来,很可能说明这个人当时内心充满了不满或不安的情绪,对对方有很强烈的抵触情绪。平时讲话速度比较慢,但在特定情况下突然快起来,很可能是因为别人讲到了他的痛处,或者是碰触他的短处或隐私。自己的负面信息暴露了,他便要为自己挽回颜面,保护自己的社交安全,就会本能地加快讲话的速度,并用这种方式来掩盖问题。
  3.音调
  除了语气、语速,音调也会透露一个人的心理状态。音调拉高,说明他要开始反驳了,转防守为进攻,因为他要用这种方式从气势上来压倒对方,但这并不一定能达到效果。事实上,这只是他给自己的一种心理安慰,也是保护自己的一种反应。另外,提高音调也可能是希望别人能注意自己,比如,婴儿想母亲注意自己时,就会放声大哭。
  一般来讲,自信的人,言谈多用肯定语气,但也会表现出固执的一面,不容易采纳别人的意见;缺乏自信或一向软弱的人,讲话一般会比较慢,甚至是慢吞吞的,让人很着急,不过他们一般做事很沉稳,属于较为成熟的类型。
  ……

相关资料

  聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。
  ——马云
  和别人更好地相处,首先要做个“会说话的人”。你说什么样的话,你就是什么样的人,说让人喜欢的话,做让人喜欢的人。
  ——蔡康永
  先寻求理解对方,再争取被对方理解。
  ——何炅
  应该由心来操纵舌头,而不是由舌头来操纵心。
  ——白岩松

作者简介

梁礼堂,毕业于北京财经贸易学院,曾任中国人民政治协商会议山东省冠县委员会第九届委员,其提案被评为“十佳提案”,经山东省各级政协组织推荐入选《政协委员风采录(山东卷)》。现任山东星海规划设计有限公司董事长、聊城市春雨助学协会冠县分会名誉会长、“道统绝学”联合创始人、“黄帝内经•延寿工程”健康养生实修教练。曾荣获聊城市“知识型职工先进个人”“山东省文明家庭”“冠县尊师重教先进个人”“冠县劳动模范”“冠县首届道德模范”等荣誉称号。
他擅长沟通和表达,在工作与生活中,经历过各种场合,接触过各色人物,对于交际的诀窍、应对进退的道理驾轻就熟。他将各种心理学知识与沟通力相结合,发现了打动人心的语言奥秘,提出了许多说话技巧,为改善日常人际沟通、全方位提高沟通力提供了行之有效的策略。

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