大学管理类教材丛书市场调查教程(第2版)

第1章市场调查概述
1.1 市场调查的一般概念
1.2 市场调查的功能和作用
1.3 市场调查的特点和原则
1.4 市场调查的内容范围
1.5 市场调查的历史和未来

第2章市场调查的机构
2.1 市场调查行业的结构
2.2 市场调查机构的类型
2.3 市场调查机构的部门
2.4 全球市场调查的趋势

第3章市场调查的流程
3.1 市场调查的一般流程
3.2 市场调查流程实例
第4章研究方案设计
4.1 方案设计的重要意义
4.2 研究方案的几种类型
4.3 研究方案的主要内容
4.4 研究方案的可行性评价

第5章抽样设计
5.1 抽样调查的基本概念
5.2 抽样调查的步骤
5.3 抽样调查的方法
5.4 样本大小与相关因素

第6章问卷设计
6.1 问卷的作用和类型
6.2 问卷的结构和内容
6.3 问卷设计的程序
6.4 问卷设计的技巧
6.5 评价问卷的标准
6.6问卷调查的方法

第7章测量设计
7.1 测量的基本概念
7.2 测量的四种尺度
7.3 态度量表的运用
7.4 测量的信度和效度

第8章文案调查
8.1 二手资料的来源
8.2 二手资料的优点和局限
8.3 建立数据库
8.4 辛迪加信息服务

第9章定性调查
9.1 定性调查的性质
9.2 现场观察法
9.3 小组座谈会
9.4 深度访问法
9.5 投射技术法

第10章定量调查
10.1 定量调查概述
10.2 入户访问
10.3 街头拦截
10.4 办公室访问
10.5 留置问卷调查
10.6固定样本连续调查

第11章信息化技术
11.1 电话调查
11.2 网上调查
11.3 机器观察
11.4 实验测试

第12章现场质量控制
12.1 市场调查中的非抽样误差
12.2 市场调查质量控制的含义与类型
12.3 调查队伍的组织与培训

第13章统计分析（一）
13.1 资料整理
13.2 统计分析类型
13.3 描述统计
13.4 推论统计

第14章统计分析（二）
14.1 因子分析
14.2 聚类分析
14.3 结构方程分析

第15章市场预测
15.1 市场预测的含义
15.2 市场预测的内容
15.3 市场预测的方法

第16章市场分析（一）
16.1 市场分析的目的和程序
16.2 市场分析的方法和手段
16.3 市场分析的基本类型
16.4 消费者购买行为分析
16.5 顾客满意度指数分析

第17章市场分析（二）
17.1 营销战略分析
17.2 品牌决策研究
17.3 广告策划流程

第18章市场调查报告
18.1 调查报告的重要作用
18.2 调查报告的结构内容
18.3 调查成果的口头报告
18.4 调查报告的评价推广

统计用表

参考书目