旅游管理信息系统

**章 绪论
**节 信息社会
一、信息社会的特征
二、信息社会中企业所处的环境
第二节 管理信息系统的理论来源
一、管理理论概述
二、信息理论
三、系统理论

第二章 管理信息系统概述
**节 管理信息系统的基本概念
一、管理信息系统的产生
二、管理信息系统的内涵
三、旅游管理信息系统的内涵
四、管理信息系统的方法
第二节 管理信息系统的特征和功能
一、管理信息系统的特征
二、管理信息系统的功能
第三节 管理信息系统的结构
一、管理信息系统的概念结构
二、管理信息系统的层次结构
三、管理信息系统的功能结构
四、管理信息系统的软件结构
五、管理信息系统的物理结构
第四节 旅游企业信息化的发展
一、旅游信息化的发展状况
二、信息对旅游业的重要性
三、我国旅游信息化建设中存在的问题

第三章 管理信息系统开发平台
**节 管理信息系统开发的软硬件平台
一、管理信息系统开发的硬件平台
二、管理信息系统开发的软件平台
第二节 管理信息系统开发平台的选择
一、管理信息系统开发平台的架构方式
二、管理信息系统开发模式的选择
第三节 管理信息系统开发平台的应用技术
一、计算机网络技术
二、数据库技术
三、新技术应用

第四章 管理信息系统的开发过程与方法
**节 管理信息系统战略规划概述
一、管理信息系统战略规划的概念
二、管理信息系统战略规划的过程
三、制定管理信息系统战略规划的方法
第二节 管理信息系统开发过程
一、管理信息系统开发的步骤
二、系统分析
三、系统设计
四、系统实施
五、系统运行与维护
第三节 管理信息系统开发方法
一、生命周期法
二、原型法
三、面向对象法
四、计算机辅助法

第五章 饭店管理信息系统
**节 饭店管理信息系统概述
一、饭店管理信息系统的基本概念
二、饭店管理信息系统的特点
三、饭店管理信息系统的结构
四、饭店管理信息系统的作用
五、饭店信息管理软件的发展与展望
第二节 饭店管理信息系统的系统分析
一、饭店宾客信息流程
二、饭店管理信息系统的数据流程分析
第三节 饭店管理信息系统的系统设计
一、HMIS系统设计的原则
二、HMIS系统设计的内容

第六章 旅行社管理信息系统
**节 旅行社管理信息系统概述
一、旅行社管理的基本业务
二、旅行社管理信息系统的基本概念
三、旅行社管理信息系统的功能需求
四、旅行社管理信息系统的结构
第二节 旅行社管理信息系统的信息流程
一、组团业务的信息流程
二、接待业务的信息流程
三、计调业务的信息流程
四、综合业务的信息流程
五、财务业务的信息流程
第三节 旅行社管理信息系统的系统设计
一、旅行社管理信息系统的总体设计
二、旅行社管理信息系统的功能设计

第七章 旅游地管理信息系统
**节 旅游地信息化管理概述
一、旅游地信息化建设的内涵
二、旅游地信息化建设的发展特点
三、旅游地信息化建设的未来方向
第二节 地理信息系统的构成与应用
一、地理信息系统的含义
二、地理信息系统的内容
三、地理信息系统的构成
四、地理信息系统的应用
第三节 旅游地理信息系统的功能及技术
一、TGIS的总目标和主要功能
二、TGIS的技术方案和关键技术
三、TGIS应用对象及方式
第四节 旅游地管理信息系统应用实例
一、杭州市旅游地信息化管理
二、南海区旅游地营销网络化管理
三、海南省信息网络平台的建设
四、都江堰市旅游信息化规划

第八章 旅游电子商务的应用
**节 旅游电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展
三、旅游电子商务的构成
四、旅游电子商务对旅游业发展的影响
五、旅游电子商务的特点与优势
第二节 旅游电子商务的业务模式
一、旅游电子商务的功能
二、旅游电子商务的交易类型
三、旅游电子商务的实践模式
第三节 电子商务网站的设计分析
一、电子商务网站的构成
二、电子商务网站模式
三、电子商务网站的设计要求
四、电子商务网站信息结构设计
五、电子商务网站功能模块的选择
第四节 电子商务在旅游业中的应用
一、旅游业电子商务在我国的发展
二、我国旅游业电子商务的发展趋势及发展思路
三、电子商务在旅游业中的应用

第九章 旅游管理信息系统的运行与安全管理
**节 旅游管理信息系统的运行
一、旅游管理信息系统的运行目标
二、旅游管理信息系统运行管理的内容
三、旅游管理信息系统的维护
第二节 旅游管理信息系统运行管理的组织
一、组织机构设置
二、人员配置
三、信息系统运行管理制度
第三节 旅游管理信息系统的安全管理
一、信息系统安全的基本概念
二、影响信息系统安全的因素
三、信息系统安全保护措施
四、计算机病毒及其防范措施
附录
附录1 HMIS应用实例
附录2 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》
参考文献