现代职业素养

绪论

**章 职业素养
**节 职业概述
一、职业的含义
二、职业的特征
三、职业与事业
四、职业的分类
五、我国职业的发展情况
第二节 职业素养内涵、分类及基本要素
一、职业素养的内涵
二、职业素养的分类
三、职业素养的基本要素
第三节 职业素养的培养方向及意义
一、如何培养学生职业素养
二、职业素养在工作中的地位
三、职业素养培养的意义
第四节 职业素养提升的办法
一、自我培养层面
二、学校培养层面
三、社会资源与大学生职业素养的培养

第二章 职业意识
**节 责任意识
一、责任意识的含义
二、责任意识的作用
三、职场员工的责任意识的养成
第二节 敬业意识
一、敬业的内涵及实质
二、强化敬业意识
第三节 诚信意识
一、诚信理念的内涵
二、诚信的价值
三、加强诚信修养
第四节 竞争意识
一、竞争和竞争意识
二、努力提高竞争力

第三章 职业道德
**节 职业道德概述
一、职业道德概述
二、社会主义职业道德的内容
第二节 敬业与忠诚
一、敬业的含义
二、忠诚的价值
三、敬业的实现
第三节 诚信与责任
一、诚信的定义
二、诚信的价值
三、诚信的践履
四、责任的自觉

第四章 自我管理素养
**节 自我认知
第二节 自我效能
一、效能与效率
二、自我效能概述
三、自我效能的影响因素
四、自我效能提升策略
第三节 时间管理
一、时间管理概述
二、时间管理陷阱
三、时间管理策略
第四节 情绪管理
一、情商与情绪
二、情绪的特点
三、情绪的基本范畴及形态
四、情绪对个体的影响
五、情绪的产生
六、情绪自我管理方法

第五章 沟通能力
**节 沟通概述
一、沟通与人际沟通
二、沟通的类型
三、沟通过程模式
四、有效沟通对建立良好人际关系的重要意义
第二节 沟通技巧——善于倾听
一、倾听的意义
二、良好的倾听态度
三、需要倾听的内容
第三节 沟通技巧——表达
一、表达要注意语言内容
二、表达要注意非言语内容
第四节 职场沟通策略
一、与上司的沟通
二、与同事的沟通
第五节 冲突情境下的沟通
一、处理好自己的负性情绪
二、牢记沟通目的，对事不对人
三、要表达自己真正的需求，不要口不对心
四、尊重不同，悦纳多样

第六章 礼仪素养
**节 礼仪的基本理念
一、礼仪的含义
二、礼仪的特征
三、礼仪的原则
第二节 仪容礼仪
一、仪容要求
二、举止礼仪
三、职场服饰、形象礼仪
第三节 办公礼仪
一、办公基本礼仪
二、职场人际关系礼仪
第四节 职场通信礼仪
一、电话礼仪
二、手机礼仪
三、传真礼仪
四、电子邮件礼仪
五、QQ、微信等网络即时通信工具礼仪

第七章 解决问题素养
**节 认识问题
一、认识问题的内涵
二、认识问题的方法
三、正确认识自我
四、认识自我的意识
第二节 分析问题
一、分析问题的内涵
二、正确分析自我
三、分析自我的意义
第三节 解决问题
一、解决问题的内涵及特点
二、解决问题的条件及步骤
三、解决问题中的注意事项
四、提高解决问题能力的途径
五、解决问题能力对于人生发展的意义

第八章 团队合作素养
**节 了解团队
一、团队的内涵
二、团队的分类与特点
三、团队的构成要素
第二节 融入团队
一、融入团队的意义
二、掌握融入团队的途径
第三节 团队合作
一、团队合作的内涵
二、团队合作的基本要素
三、促进团队合作的基础
四、团队成员应具备的基本素质
五、团队合作的原则
六、使自己成为团队中*受欢迎的人
第四节 团队精神
一、团队精神的内涵
二、团队精神的作用
三、培养团队精神的重要性
四、培养提升团队精神的途径

第九章 创新能力素养
**节 创新能力概述
一、创新
二、创新能力
第二节 创新思维训练
一、发散性思维
二、收敛思维
三、联想思维
四、逻辑思维
五、辩证思维
第三节 创新能力培养
一、基本原则
二、培养方法
参考文献