金融科技的未来 金融服务与技术的融合

致 谢 5
缩略语表 6
第 一章 介绍 14
第二章 金融与金融科技 15
一、引言 15
二、变化中的环境 15
1． 金融危机、监管与信任 15
2． 从消费者到金融服务的用户 16
3． 金融服务：问题和挑战 16
4． 以消费者为中心 18
三、数字转型 18
四、金融科技的定义 19
五、金融科技的发展历史 20
1． 金融科技的发展阶段 21
2． 全球金融科技创新概览 22
3． 生态 22
4． 国家排名 24
六、金融科技创新的缺陷 26
七、结论 27
第三章 模型与分类 30
一、介绍 30
二、分类 30
1．为什么 (Why) 31
2．谁来做 34
3．是什么 (What) 38
4．在哪里 (Where) 39
5．什么时候 (When) 40
6．如何去做 (How) 41
三、一种商业模式 46
1．商业模式的方法 46
2．金融科技的一种商业模式 47
三、结论 55
第四章 金融科技创新 59
一、介绍 59
二、创新和金融科技 59
1．数字化转型和金融科技 59
二、创新类型 63
1．产品 63
2．流程 63
3．组织 64
4．商业模型 64
三、创新的例子 65
1．产品创新 65
2．流程创新 70
3．组织创新：社交网络 90
4．商业模式创新 91
五、技术接受模式 103
六、结论 104
第五章 成功的关键因素 111
一、介绍 111
二、成功的关键因素 111
三、模型 112
1． 以客户为中心 113
2．低利润率 113
3．敏捷性 114
4．可扩展性 114
5．安全管理 114
6．创新 115
7．易合规 116
三、度量 116
四、结论 117
参考文献 117
第六章 传统企业的反应 120
一、介绍 120
二、金融科技和金融服务 120
三、挑战 122
1．自主创新的挑战 122
2．收购的挑战 123
3．需要考虑的方面 123
四、合作模式 124
1． 加速器计划和孵化器 124
2．开放式创新 127
五、结论 128
第七章 监管 130
一、介绍 130
二、监管机构的作用 130
1．公平的待遇和竞争 132
2．欧洲法规 134
3．需要考虑的风险 135
三、监管科技 136
四、结论 142
第八章保险科技创新的商业模式 144
一、引言 144
二、颠覆性的驱动力 145
三、客户的新需求和期望 146
四、技术的影响 147
五、保险和科技：保险科技 149
六、模型在保险业中的应用 150
1． 商业模型画布 151
七、伙伴关系和合作：聚焦于金融机构和其他战略合作伙伴 157
八、客户的授权 160
1． 移动性 163
2． 大数据分析 165
3． 物联网（IoT） 169
4． 社交媒体 171
5． 机器人 173
6． 区块链 174
7． 云计算 176
九、数字批发保险 177
十、结论 178
第九章 一个案例 181
一、介绍 181
二、Robotica 181
1．价值主张 181
2．客户体验 183
3．渠道 184
4．流程与活动 184
6．合作伙伴 185
7．收入 186
8．成本与投资 186
四、结论 186
第十章 未来：金融服务平台 188
一、介绍 188
二、平台的概念 189
三、从银行到金融科技 191
四、网络效应的力量 192
五、平台如何改变战略 193
六、成功的四个要素 195
七、结论 195
第十一章 结论 198
词汇表 200
参考文献 220