公共关系礼仪

目录**章 礼的演进与作用 1**节 礼的演进 1第二节 礼的作用 10第三节 公共关系礼仪意义 12第二章 公共关系礼仪内涵 15**节 公共关系礼仪要求 15第二节 公共关系礼仪要素 18第三节 公共关系礼仪规范 22第三章 人员交往礼仪 29**节 交谈礼仪 29第二节 服饰礼仪 36第三节 表情礼仪 42第四节 行为礼仪 45第四章 政务礼仪 50**节 国宾礼仪 50第二节 公务接待礼仪 58第三节 公务活动礼仪 67第五章 商务礼仪 81**节 企业往来礼仪 81第二节 商业服务礼仪 89第六章 其他行业礼仪 99**节 军队礼仪 99第二节 学校礼仪 102第三节 医院礼仪 111第四节 娱乐与运动礼仪 117第七章 公共关系活动礼仪 123**节 记者招待会礼仪 123第二节 庆典活动礼仪 134第三节 展会礼仪 141第八章 公民社会礼仪 147**节 居家交往礼仪 147第二节 旅行礼仪 155第三节 公共场合礼仪 159第四节 网络交往礼仪 164第九章 涉外礼仪 173**节 涉外礼仪概述 173第二节 外事接待礼仪 177第三节 国际礼宾次序 182第四节 世界部分国家的礼仪习俗与禁忌 185参考文献 204