目标导向和技术框架二维视角下的系统管理研究

　　第1篇导论第1章系统管理研究的类型和方法论 　　 　　系统管理是指运用系统科学的观点，通过全面深入的分析，对系统的规划、研究、设计，以及制造、运行、维护、更新的整个寿命周期进行经济有效的管理控制，以使系统达到预期目标的 手段和方法。它与系统工程既有联系又有区别，钱学森教授在1978年指出：“‘系统工程’是组织管理‘系统’的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有‘系统’都 具有普遍意义的科学方法。”\[1\]。系统管理和系统工程都是要寻求系统的整体*优，系统管理会运用到系统工程的原理和方法，它和系统工程的主要区别在于，系统管理本质上属于管理学 范畴的知识体系，其主要目的是通过对被研究对象展开系统分析，提高各类型组织的运营效率，改善复杂管理问题的决策质量，为建立满足特定目标的现实系统提供管理保障。而系统工程是由 系统科学发展而来的作用于系统全生命周期的工程技术方法，其*终目的是通过这些方法的指导和应用，建立满足特定目标的现实系统。系统管理的方法论基础主要来自系统科学、管理科学和 一般管理学，它属于管理科学与工程领域内的一个分支。 　　 　　从方法论的角度而言，系统管理与系统工程处于两个不同的维度，两者呈现相互促进、相互补充的关系。系统工程领域著名的霍尔三维结构模型，为解决大型复杂系统的规划、组织、管理 问题提供了一种统一的分析方法，因而在社会经济等领域得到了广泛应用。不同于在20世纪60年代就已经形成了较为完整理论体系的系统工程，系统管理的理论体系的形成时间虽然与系统工程 相近，至今仍处于不断地丰富和发展之中，现有的一些理论，主要是针对不同领域的具体问题所提出，各有侧重，尚缺少比较完善的理论框架。 　　 　　本书主要内容是在总结和梳理系统管理现有的理论和方法的基础上，从系统管理领域学术研究的视角出发，提出新的系统管理方法框架，并通过不同领域的应用实例展开详细探讨。这对于 丰富和发展系统管理的理论体系具有明显的理论价值，对于社会、经济、技术、工程、商业等领域的管理实践也具有积极的现实意义。