网店营销与推广/电商训练营

第 1章 做好准备让推广事半功倍001
1．1 市场与行业分析002
1．1．1 分析行业数据002
1．1．2 基于行业进行店铺定位005
1．2 消费者行为和心理分析007
1．2．1 消费者网购动机分析 007
1．2．2 消费者网购行为分 007
1．3 选品策略008
1．3．1 选品原则008
1．3．2 选品方式009
1．4 定价策略010
1．4．1 商品定价因素010
1．4．2 商品定价策略010
1．4．3 阶段性定价策略011
1．5 疑难破解012
1． 在进行网店定位时，需要提前考虑的成本因素有哪些？012
2． 选品后，可以通过哪些渠道获得产品？012
1．6 边学边练012
第 2章 看懂网店营销的主要数据013
2．1 店铺数据分析的基础014
2．1．1 网店数据分析的作用 014
2．1．2 网店数据分析的主要阶段014
2．2 了解店铺主要数据015
2．2．1 行业数据015
2．2．2 店铺流量数据017
2．2．3 收藏数据018
2．2．4 单品数据019
2．2．5 客服数据021
2．2．6 服务数据021
2．2．7 物流数据022
2．2．8 DSR数据023
2．3 疑难破解023
1． 店铺动态评分低主要有哪些影响？023
2． 可以提高DSR评分又不会花费较多成本的小技巧有哪些？024
2．4 边学边练024
第3章 店铺数据全面分析025
3．1 店铺流量分析026
3．1．1 站内引流026
3．1．2 站外引流028
3．1．3 店铺的流量组成029
3．1．4 权重分析029
3．2 店铺数据优化030
3．2．1 点击率优化030
3．2．2 转化率优化032
3．2．3 访客不同性质对转化率的影响036
3．3 店铺问题数据控制037
3．3．1 了解店铺页面的组成038
3．3．2 主要页面数据控制038
3．3．3 跳失率问题分析038
3．3．4 支付率问题分析040
3．3．5 退款率分析041
3．4 店铺整体买家行为分析041
3．4．1 地域分析041
3．4．2 职业分析042
3．4．3 购物时间分析043
3．4．4 消费水平分析043
3．5 店铺动销率分析044
3．5．1 查看滞销商品044
3．5．2 分析滞销原因045
3．5．3 动销率优化045
3．6 疑难破解045
1． 怎么处理买家的中评和差评？046
2． 如果出现退换货申请，卖家应该如何处理？047
3． 客服人员如何消除买家疑虑，提高咨询转化率？047
3．7 边学边练048

第4章 打造品牌，构筑店铺基石049
4．1 建立店铺品牌050
4．1．1 为什么要建立网店品牌 050
4．1．2 定位并建立店铺品牌050
4．1．3 推广品牌元素052
4．1．4 提升品牌形象054
4．1．5 品牌的推广形式056
4．2 快速进入品牌化058
4．2．1 专注品类058
4．2．2 专注功能059
4．2．3 专注风格061
4．3 用数据分析店铺形象的好坏061
4．3．1 分析跳失率061
4．3．2 分析客户停留时间062
4．3．3 分析二次购买比例063
4．4 疑难破解065
1． 如何创建店铺品牌的独特视觉形象？065
2． 如何塑造品牌的象征？065
4．5 边学边练066

第5章 让宝贝脱颖而出的搜索优化067
5．1 淘宝SEO068
5．1．1 SEO和淘宝SEO068
5．1．2 淘宝搜索思维模式068
5．1．3 淘宝类目和SKU069
5．1．4 淘宝标签070
5．1．5 与搜索量相关的主要因素071
5．2 淘宝搜索的雷区074
5．2．1 虚假交易074
5．2．2 规避信息075
5．2．3 信息重复076
5．2．4 类目错误077
5．2．5 属性错误078
5．2．6 价格不一致079
5．2．7 邮费不一致079
5．2．8 宝贝不一致079
5．3 宝贝标题优化080
5．3．1 软件找词080
5．3．2 直接在淘宝中查找关键词082
5．3．3 建立关键词词库083
5．3．4 筛选无效关键词084
5．3．5 确定主要关键词084
5．3．6 关键词数据分析085
5．3．7 组合关键词确定宝贝标题086
5．4 宝贝排名优化088
5．4．1 类目属性优化088
5．4．2 橱窗推荐优化089
5．4．3 商品上下架时间优化090
5．5 疑难破解091
1． 影响淘宝搜索排名的主要因素有哪些？091
2． 新手卖家可以使用哪些排名优化策略？092
3． 橱窗位推荐有哪些小技巧？094
5．6 边学边练094

第6章 优化店铺，提升访客量095
6．1 宝贝主图优化096
6．1．1 根据宝贝卖点挑选模特096
6．1．2 根据图片效果设计背景097
6．1．3 环境引导098
6．1．4 展示卖点098
6．1．5 文案优化099
6．1．6 为商品添加特殊效果099
6．2 宝贝详情页优化100
6．2．1 目标消费人群定位100
6．2．2 详情页宝贝展示流程101
6．2．3 详情页的页面布局103
6．2．4 详情页的加载速度104
6．2．5 关联营销105
6．2．6 品牌介绍105
6．3 文案的策划与写作106
6．3．1 文案的策划106
6．3．2 卖点文案的写作107
6．4 疑难破解110
1． 网店中的图片优化需遵循哪些原则？110
2． 不同商品的详情页，图片优化的技巧相同吗？112
6．5 边学边练114

第7章 巧用淘宝活动营销商品115
7．1 淘金币116
7．1．1 淘金币的作用116
7．1．2 淘金币活动准入要求116
7．1．3 设置淘金币活动117
7．2 试用中心123
7．2．1 试用中心的功能和业务123
7．2．2 试用中心报名条件123
7．2．3 试用中心报名流程124
7．2．4 参加免费试用活动124
7．2．5 宝贝参加试用中心的优势125
7．3 聚划算126
7．3．1 聚划算的参聚类型126
7．3．2 聚划算竞拍坑位130
7．3．3 聚划算的选品准备130
7．4 天天特价134
7．4．1 天天特价的准入要求134
7．4．2 天天特价报名注意事项135
7．4．3 天天特价高通过率的技巧136
7．4．4 报名参加天天特价138
7．5 疑难破解138
1． 除了报名淘宝活动，在店内还可以开展哪些促销活动？138
2． 天天特价审核通过后具体需要进行哪些准备工作？139
7．6 边学边练140

第8章 通过会员营销挖掘店铺潜力141
8．1 分析会员数据的目的142
8．1．1 提高复购率和客单价142
8．1．2 推广商品143
8．2 查看和管理会员数据144
8．2．1 使用会员关系管理工具144
8．2．2 通过淘宝后台管理会员数据145
8．3 会员数据分析方法149
8．3．1 RFM分析法149
8．3．2 会员分组细分法151
8．3．3 会员等级细分法151
8．4 会员营销方法152
8．4．1 利用营销平台152
8．4．2 创建会员专享活动154
8．4．3 会员的个性化关怀157
8．5 疑难破解159
1． 影响客户回头率的因素有哪些？159
2． 发展和维护老客户有哪些技巧？159
8．6 边学边练160

第9章 站外推广引爆店铺流量161
9．1 站外平台推广162
9．1．1 折800162
9．1．2 返利网163
9．1．3 卷皮网164
9．1．4 其他站外平台165
9．2 社交媒体推广166
9．2．1 微博推广166
9．2．2 微信推广170
9．2．3 电子邮件推广176
9．3 淘宝渠道推广176
9．3．1 淘宝论坛推广176
9．3．2 微淘推广180
9．4 疑难破解185
1． 微信公众号的推广技巧有哪些？185
2． 在论坛推广中，如何保持自己的帖子的火爆？187
3． 在论坛推广中，“抢沙发”究竟能不能带来流量？187
4． 还有哪些可以供淘宝卖家自主维护和发展的推广渠道？187
9．5 边学边练188

第 10章 用直通车实现精准推广189
10．1 了解直通车190
10．1．1 什么是直通车190
10．1．2 加入直通车的条件190
10．1．3 直通车的优势190
10．1．4 直通车的产品展现原理191
10．1．5 直通车的展示位置191
10．1．6 直通车的排名195
10．2 直通车操作流程195
10．2．1 新建标准推广计划196
10．2．2 编辑投放计划199
10．2．3 定向推广202
10．2．4 关键词推广205
10．3 直通车操作技巧205
10．3．1 直通车数据分析205
10．3．2 直通车数据优化208
10．3．3 展现量优化210
10．3．4 点击率优化213
10．3．5 转化率优化215
10．4 疑难破解215
1． 定向推广的作用有哪些？216
2． 直通车的站外投放平台主要有哪些？216
3． 不适合使用直通车推广的情况有哪些？216
4． 对于新手而言，关键词加价有哪些技巧？216
5． 直通车关键词后的小标签有什么含义？217
6． 在设置投放时间和投放地域时有什么技巧？217
10．5 边学边练218

第 11章 用淘宝客灵活推广商品219
11．1 了解淘宝客220
11．1．1 淘宝客、卖家和买家之间的关系220
11．1．2 淘宝客的推广优势220
11．1．3 淘宝客准入要求220
11．2 淘宝客推广221
11．2．1 营销计划221
11．2．2 定向计划222
11．2．3 淘宝客活动222
11．2．4 如意投223
11．2．5 阿里妈妈推广券224
11．3 淘宝客推广技巧224
11．3．1 佣金设置技巧224
11．3．2 淘宝客的选择225
11．3．3 淘宝客的维护226
11．4 疑难破解227
1． 用淘宝客打造爆款的过程中如何优化佣金？227
2． 在使用如意投计划时可以使用哪些优化技巧？228
11．5 边学边练228

第 12章 用钻石展位推广提升品牌效应229
12．1 了解钻石展位230
12．1．1 钻石展位的类型230
12．1．2 钻石展位准入要求232
12．1．3 钻石展位竞价原理233
12．2 钻石展位广告投放234
12．2．1 设置营销目标与计划
234
12．2．2 设置单元236
12．2．3 添加创意237
12．3 钻石展位投放优化237
12．3．1 钻石展位定向技巧238
12．3．2 通过钻石展位获取不同的用户240
12．3．3 推广计划诊断和优化242
12．4 疑难破解243
1． CPC和CPM的定向投放有何不同？243
2． 用CPC出价如何竞得更多流量？244
12．5 边学边练244