市场调研

1 总论
1．1 市场调研概述
1．1．1 市场调研的概念
1．1．2 市场调研的构成
1．1．3 市场调查与市场研究的关系
1．2 市场调研的作用和意义
1．2．1 市场调研的作用
1．2．2 市场调研的意义
1．3 市场调研的产生与发展
1．3．1 市场调研的产生
1．3．2 市场调研的发展前景
1．3．3 现代市场调研的特点
1．4 市场调研的种类
1．4．1 按调研功能分类
1．4．2 按调研主体分类
1．4．3 按调研内容分类
思考题

2 企业市场调研体系
2．1 企业市场调研内容体系
2．1．1 环境调研内容
2．1．2 专题调研内容
2．2 企业市场调研方法体系
2．2．1 直接调研
2．2．2 间接调研
2．2．3 市场调研方法的运用
2．3 企业市场调研组织体系
2．3．1 市场调研组织体系的概念
2．3．2 市场调研系统构成
2．4 企业市场调研规划
2．4．1 企业市场调研规划的制定
2．4．2 选择合适的市场调研执行者
思考题
实训题

3 案头调研法
3．1 案头调研法概述
3．1．1 案头调研法的概念
3．1．2 案头调研法的特点
3．2 案头调研的信息来源
3．2．1 案头调研信息来源
3．2．2 案头调研信息的获取方式
3．3 案头调研的组织
3．3．1 确定调研的目的和内容
3．3．2 拟订调研计划
3．3．3 查明资料来源
3．3．4 选择调研人员
3．3．5 展开资料收集
3．3．6 资料整理与分析
3．3．7 调研报告的制作
3．3．8 报告递送与反馈
思考题
实训题

4 实地调研法
4．1 实地调研法的概念与特点
4．1．1 实地调研法的概念
4．1．2 实地调研法的特点
4．2 访问法
4．2．1 访问法概述
4．2．2 面谈访问法
4．2．3 电话访问法
4．2．4 邮寄访问法
4．2．5 留置问卷法
4．2．6 其他访问法
4．3 观察法
4．3．1 观察法概述
4．3．2 直接观察法
4．3．3 机器观察法
4．3．4 实际痕迹观察法
4．4 实验法
4．4．1 实验法概述
4．4．2 实地实验法
4．4．3 模拟实验法
思考题
实训题

5 市场调研方案与工作流程
5．1 市场调研方案
5．1．1 市场调研方案的重要性
5．1．2 市场调研方案的内容及制定
5．2 市场调研的流程
5．2．1 调研准备阶段
5．2．2 正式调研阶段
5．2．3 整理分析阶段
思考题
实训题

6 抽样设计
6．1 抽样设计概述
6．1．1 抽样调查的概念与特点
6．1．2 抽样设计方法的类型及特点
6．1．3 抽样误差及其控制
6．2 样本量的确定
6．3 随机抽样及其组织
6．3．1 简单随机抽样
6．3．2 分层随机抽样
6．3．3 分群随机抽样
6．4 非随机抽样及其组织
6．4．1 任意随机抽样
6．4．2 判断随机抽样
6．4．3 配额随机抽样
思考题
实训题

7 问卷设计
7．1 问卷设计概述
7．1．1 问卷设计的意义
7．1．2 特定访问方式的问卷设计要领
7．2 问卷的构成及题型
7．2．1 问卷的构成
7．2．2 问题题型及适用
7．3 问卷设计的原则和设计程序
7．3．1 问卷设计的原则
7．3．2 问卷设计的程序
思考题
实训题

8 资料处理与调研报告的撰写
8．1 资料处理
8．1．1 初级处理
8．1．2 高级处理
8．2 市场调研报告的撰写与提交
8．2．1 市场调研报告的内容结构
8．2．2 撰写市场调研报告应注意的问题
8．2．3 调研报告的提交
思考题
实训题

9 市场预测
9．1 市场预测概述
9．1．1 市场预测的概念与类型
9．1．2 市场预测的原则
9．1．3 市场预测的步骤
9．1．4 市场预测的方法
9．2 定性预测法
9．2．1 对比类推法
9．2．2 集合意见法
9．2．3 专家调查预测法
9．3 定量预测法
9．3．1 时间趋势延伸法
9．3．2 指数平滑法
9．3．3 回归分析法
思考题
实训题
……

10 环境调研
11 需求调研
12 新产品调研
13 企业形象调研

参考文献