优秀的人.能把话说到对方心坎里

**章 你做得已经不错了，只是不会表达 明明可以好好说的话，为何变成了刀剑 / 别让过度谦逊害了你 / 说话越来越夸张，存在感越来越小 / 假装无所谓，你就真的无所谓 / 有些话你不说他也知道，但他会假装不知道 / 会哭的孩子有奶吃，但取决于什么时候哭 / 不会表达，并非由于词汇量不够 / 那些不能随意说出口的话 / 第二章 在人际关系中，你不该只做一个鼓掌的路人 你压抑自己，并不会换来更多人的喜欢 / 你是否常常习惯于隐藏在拇指之后 / 回答可以是错误的，但要敢于回答 / 人生反正都要打招呼，为什么不做那个先打招呼的人 / 别看“广告”，看“聊效” / 每个人都有可能被误解 / 你表现出来的铠甲，很可能是自卑生出来的 / 第三章 你说出的话，已经是个人品牌的一部分 真心话为何总是鲠在喉咙里 / 实在不懂得如何拒绝，不妨试试自嘲 / 赞美会产生叠加效应 / 把你帮助别人的事忘记 / 社交障碍的**步，学会八种说话技巧 / 站在对方的立场上，说他的心里话 / 不说出口的爱，温暖不了爱人 / 关于“会议狂人”与“云里雾里上级” / 第四章 语言的禁区，常常也是思考的禁区 太直白，好朋友也会“伤不起” / 意气之争，那是青春期才可以犯的错 / 你有理，也不妨让他三分 / 你用力成为社交明星，但看起来蠢透了 / 不做家庭和职场中的“祥林嫂” / 把天聊死了，路也就走死了 / 提建议是好心，触霉头就不好了 / 第五章 说话的不只是嘴，还有眼睛、脑和心 如果不能出口成章，发言时请精心准备 / 任何单向的表达都不是沟通 / 表达情感，而不是表达观点 / 自己不知道说什么，就去激发对方的谈话欲 / 先“求同”，再“存异” / 客户是无法说服的，要让他自己说服自己 / 内心戏码太多，需要表达的时候反而词穷起来 /