医院后勤管理理论与实务

**章 医院后勤管理概述
**节 后勤管理的概念
第二节 医院后勤管理的地位与作用
第三节 医院后勤管理的基本特点
第四节 医院后勤管理的理论工具
第五节 医院后勤管理机构设置与职责

第二章 医院后勤管理变革与发展
**节 新时期我国医院后勤管理的机遇与挑战
第二节 我国医院后勤管理中存在的主要问题
第三节 医院后勤管理的发展趋势
第四节 建立现代医院后勤管理体制模式的思路

第三章 医院后勤服务管理
**节 后勤服务的职能与要素
第二节 后勤服务的管理
第三节 后勤服务质量体系及管理
第四节 竞争机制与医院后勤管理

第四章 医院后勤服务外包管理
**节 后勤服务外包管理
第二节 服务外包的质量管理与质量控制体系
第三节 医院后勤服务外包的风险管理
第四节 医院后勤服务外包的标准化管理体系

第五章 医院基本建设管理
**节 医院基本建设的管理原则和程序
第二节 医院的总体规划和改扩建管理
第三节 医院建筑大修管理
第四节 医院基本建设管理模式
第五节 医疗工艺设计
第六节 基于建筑信息模型技术的项目管理

第六章 医院设施设备管理
**节 供电与通信系统管理
第二节 供热、空调与通风系统管理
第三节 冷热电联供系统管理
第四节 给排水系统管理
第五节 医用气体管理
第六节 车辆、停车场和电梯管理

第七章 医院环境保护管理
**节 污水处理与垃圾处置
第二节 医疗废弃物管理
第三节 辐射防护安全管理
第四节 光、噪声和烟尘污染的防护管理
第五节 绿化环境管理

第八章 医院餐饮管理
**节 职工食堂管理
第二节 厨房安全管理
第三节 餐饮外包管理
第四节 餐饮服务创新信息化管理

第九章 医院安全管理
**节 安全生产管理
第二节 消防安全管理
第三节 治安管理
第四节 危险品管理

第十章 医院后勤人力资源管理
**节 医院后勤人力资源管理的演变
第二节 医院后勤管理团队建设
第三节 医院后勤人力资源的开发与管理

第十一章 医院后勤信息化管理
**节 后勤信息化管理概述
第二节 后勤信息化管理的内容
第三节 后勤信息化管理系统
第四节 后勤信息化建设与管理要点

第十二章 新时代医院后勤体系建设
**节 构建人性化的后勤服务体系
第二节 构建科学化的后勤管理体系
第三节 构建信息化的后勤运营体系
第四节 构建科学化的后勤标准体系
第五节 构建融合式的后勤发展体系
参考文献