市场营销理论与实务-第二版

目 录
**章　市场营销学概述
学习目标
导入案例
**节　市场与市场营销
第二节　市场营销学的形成与发展
第三节　市场营销学的研究对象与内容
第四节　市场营销管理及其哲学
本章小结
思考题
实训实习

第二章　市场营销环境分析
学习目标
导入案例
**节　市场营销环境的含义及特点
第二节　宏观市场营销环境
第三节　微观市场营销环境
第四节　环境分析与营销对策
本章小结
思考题
实训实习

第三章　消费者市场和购买行为分析
学习目标
导入案例
**节　消费者市场的含义与特点
第二节　影响消费者购买的环境因素
第三节　影响消费者购买的个体因素
第四节　消费者购买决策过程
本章小结
思考题
实训实习

第四章　组织市场和购买行为分析
学习目标
导入案例
**节　组织市场的类型和特点
第二节　组织市场购买行为
第三节　非营利组织市场购买行为分析
第四节　客户关系管理
本章小结
思考题
实训实习



第五章　市场营销调研与预测
学习目标
导入案例
**节　市场营销信息系统的概念及构成
第二节　市场营销的调研
第三节　市场需求的测量与预测
本章小结
思考题
实训实习

第六章　市场营销战略
学习目标
导入案例
**节　企业战略与市场营销战略
第二节　确定企业使命与战略目标
第三节　建立战略业务单位
本章小结
思考题
实训实习

第七章　竞争者分析与竞争性市场营销战略
学习目标
导入案例
**节　竞争者分析
第二节　市场领导者战略
第三节　市场挑战者战略
第四节　市场追随者和利基者战略
本章小结
思考题
实训实习
Ⅵ
Ⅴ


第八章　目标市场营销战略
学习目标
导入案例
**节　市场细分
第二节　目标市场
第三节　市场定位
本章小结
思考题
实训实习

第九章　产 品 策 略
学习目标
导入案例
**节　市场营销组合的含义及其发展
第二节　产品的整体概念
第三节　产品组合
第四节　产品市场生命周期
第五节　新产品开发
第六节　产品品牌与包装策略
本章小结
思考题
实训实习


第十章　定 价 策 略
学习目标
导入案例
**节　影响定价的主要因素
第二节　定价的一般方法
第三节　定价的基本策略
本章小结
思考题
实训实习

第十一章　分销渠道策略
学习目标
导入案例
**节　分销渠道及其类型
第二节　分销渠道的设计和管理
第三节　分销渠道的发展
本章小结
思考题
实训实习

第十二章　促 销 策 略
学习目标
导入案例
**节　促销策略概述
第二节　人员推销策略
第三节　广告策略
第四节　公共关系策略
第五节　营业推广策略
本章小结
思考题
实训实习
Ⅷ
Ⅶ


第十三章　市场营销管理
学习目标
导入案例
**节　市场营销计划
第二节　市场营销组织
第三节　市场营销控制
本章小结
思考题
实训实习


第十四章　国际市场营销
学习目标
导入案例
**节　国际市场营销环境
第二节　国际市场营销的限制因素
第三节　国际市场营销方式
第四节　国际市场营销策略
本章小结
思考题
实训实习


第十五章　服务市场营销
学习目标
导入案例
**节　服务营销概述
第二节　服务质量管理
第三节　服务产品的有形展示
第四节　服务的定价、分销和促销
本章小结
思考题
实训实习


第十六章　营销新概念
学习目标
导入案例
**节　关系营销
第二节　合作营销
第三节　绿色营销
第四节　网络营销
第五节　整合营销
第六节　体验营销
本章小结
思考题
实训实习

　　参考文献