- ISBN:9787548734833
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:155页
- 出版时间:2019-04-01
- 条形码:9787548734833 ; 978-7-5487-3483-3
内容简介
本书从消费者视角展开在线交易市场中声誉对产品评价影响效应的研究。在对相关文献以及理论进行详细回顾的基础上, 本书对在线声誉如何影响产品评价进行了三个方面的探索性研究。特别地, 提出在线声誉影响产品评价的两种解释机制: 一是期望, 二是归因 ; 并通过行为实验和脑电实验的研究方法试图揭示在线声誉影响产品评价的解释机制。另外, 本书首次对在线声誉信息不同形式的相对价值进行了探讨, 提出声誉信息不同形式影响产品评价的信念更新模型和锚定调整模型, 并通过实地实验检验了其相对价值。
目录
1.1 研究背景
1.2 问题提出
1.2.1 现实的困惑
1.2.2 理论的不足
1.2.3 研究问题
1.3 研究内容和研究意义
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究意义
1.4 研究思路与方法
1.5 主要研究创新
第2章 文献综述及相关理论基础
2.1 在线声誉文献回顾
2.1.1 声誉的重要性
2.1.2 在线声誉机制的形成及作用
2.1.3 在线声誉机制设计研究
2.1.4 本节述评
2.2 在线评论文献回顾
2.2.1 在线评论参与动机
2.2.2 在线评论特征与在线评论有用性
2.2.3 在线评论特征与企业绩效
2.2.4 在线评论与信息处理
2.2.5 本节述评
2.3 研究的理论基础
2.3.1 参照点效应
2.3.2 归因理论
2.3.3 信息加工理论
2.3.4 锚定调整理论
2.3.5 本书涉及的其他理论
第3章 在线声誉和产品评价的关系研究
3.1 问题提出
3.2 理论推演及假设
3.2.1 商家声誉的重要性
3.2.2 商家声誉和买家评论
3.2.3 假设提出
3.3 实验设计及程序
3.3.1 数据来源
3.3.2 实验设计
3.3.3 实验程序
3.3.4 变量操纵
3.4 数据分析
3.5 结论与讨论
3.6 本章小结
第4章 在线声誉对产品评价影响研究:产品类型的调节
4.1 问题提出
4.2 理论推演及假设
4.2.1 刺激机体反应模型
4.2.2 线索利用理论及在线声誉
4.2.3 声誉的归因和产品体验相似性的调节作用
4.2.4 归因的结果
4.3 行为实验一
4.3.1 实验设计及程序
4.3.2 操纵检验
4.3.3 数据分析
4.3.4 结果讨论
4.4 行为实验二
4.4.1 实验设计及程序
4.4.2 数据分析
4.4.3 结果讨论
4.5 本章小结
第5章 在线声誉对产品评价影响研究:自我建构的调节
5.1 ERP成分选取及实验假设
5.2 实验设计及程序
5.2.1 实验设计
5.2.2 ERP实验程序
5.3 数据分析
5.3.1 行为数据记录与分析
5.3.2 脑电数据记录与分析
5.4 结论与讨论
5.5 本章小结
第6章 在线声誉形式对产品评价的影响研究
6.1 问题提出
6.2 理论推演及假设
6.2.1 信念更新机制
6.2.2 锚定调整模型
6.3 实验设计及程序
6.3.1 实验设计
6.3.2 实验程序
6.4 数据分析
6.4.1 评价形式的影响
6.4.2 声誉评级的影响
6.5 结论与讨论
6.6 本章小结
第7章 研究结论与展望
7.1 研究的主要结论
7.2 管理启示
7.3 研究局限和展望
附录
附录1
附录2
附录3
参考文献
作者简介
张晓丹,管理学博士,中南大学与卡内基梅隆大学联合培养。主要从事消费者行为、管理心理与决策方向研究。近年来,参与国家自然科学基金面上项日2项(编号:71272066、71672195)、国家自然科学基金青年项目1项(编号:71302069),国家社会科学青年基金项目1项(编号:13CJY029),主持教育部人文社会科学基金青年基金1项(编号:19YJC630219)。在《系统管理学报》《管理评论》、Journal of Neuroscience Psychology and Economics等国内外知名期刊发表学术论文多篇。
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