华为奋斗密码

序言 上篇　价值管理 **章　价值创造┊3 **节　战略与客户价值┊6 一、没有正确的假设，就没有正确的方向6 二、基于思想假设的《华为基本法》11 三、战略是基于客户价值创造16 第二节　价值客户的战略解码┊31 一、谁是你的价值客户32 二、帮助客户成功才能持续发展41 三、发展客户能力重于拉近关系42 四、马来西亚电信案例：客户不是猎物46 第三节　关键任务与价值管理┊49 一、“瀑布式”与“喷泉式”的目标管理50 二、目标是为客户创造价值54 三、用关键事件做驱动58 四、将规则转化为业务行动63 五、全营一杆枪打下飞机64 第二章　价值评价┊69 **节　价值评价的导向┊69 一、以责任结果为导向70 二、以商业价值为导向72 第二节　价值评价的标准┊73 一、多打粮食永远没有止境74 二、增加土地肥力77 第三节　价值评价的方法┊78 一、价值与绩效79 二、述职与评价82 三、过程管理87 第四节　价值评价的误区┊89 一、KPI指标库89 二、360度评估91 三、员工满意度92 第五节　华为案例：绝对考核┊94 第三章　价值分配┊96 **节　分配的目的是导向冲锋┊97 一、不让雷锋吃亏，向奋斗者倾斜97 二、力出一孔，利出一孔99 三、劳动和资本的分配关系102 四、警惕高工资、高福利的威胁104 第二节　基于贡献的价值分配形式┊106 一、薪酬与奖金107 二、机会与晋升113 三、虚拟股与TUP122 四、健康安全与退休计划129 五、华为案例：获取分享制132 第三节　非物质激励┊134 第四节　负向激励┊138 中篇　要素管理 第四章　熵增和耗散结构┊144 第五章　组织：精兵作战┊167 **节　矩阵式组织┊168 一、客户与战略决定组织171 二、大平台支撑精兵作战172 三、拧麻花式的进化174 第二节　流程化组织┊175 第三节　项目型组织┊180 第四节　铁三角组织┊185 第五节　赋能型组织┊188 一、忠诚通过赋能产生价值189 二、训战结合和循环赋能191 三、华为大学和战略预备队192 第六节　打破组织边界┊196 第六章　干部：烧不死的鸟┊198 **节　开放、妥协、灰度┊198 一、传承价值观，知恩畏罪199 二、黑暗中发出微光，带领队伍走向胜利200 三、不断改进端到端的业务流程201 四、团结一切可以团结的力量202 五、恰当把握开放、妥协、灰度205 第二节　将军是打出来的┊206 一、选拔标准：干部四力206 二、选拔程序：“三权分立”209 三、考核机制：行为评价210 四、干部演化：主官主管212 第三节　烧不死的鸟是凤凰┊214 一、猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡215 二、干部循环流动216 三、干部淘汰率10!8 四、监管是对干部*大的爱护220 第四节　惰怠是*有害的腐败┊221 一、惶者生存221 二、作风八条223 三、惰怠十八条225 第七章　人才：奋斗者┊230 **节　普通劳动者和奋斗者┊231 第二节　蓬生麻中，不扶自直┊234 第三节　人力资本大于财务资本┊236 第四节　*佳时间、*佳角色、*佳贡献┊237 第五节　不完美的英雄也是英雄┊239 第八章　文化：云雨沟┊241 **节　以客户为中心┊243 一、战略以客户为中心244 二、产品和服务以客户为中心246 三、组织和流程以客户为中心247 四、文化以客户为中心247 第二节　以奋斗者为本┊249 一、胜则举杯相庆，败则拼死相救250 二、不让雷锋吃亏252 三、思想上艰苦奋斗253 第三节　长期坚持艰苦奋斗┊255 第四节　自我批判┊259 一、自我批判是一种纠偏机制259 二、自我批判是一种能力261 三、从思想批判走向组织批判261 下篇　体系管理 第九章　HRBP：业务伙伴┊272 **节　业务转身HRBP ┊273 第二节　HRBP角色定位┊275 第三节　HRBP角色履行┊278 第四节　HRBP赋能┊280 第十章　HRCOE：领域专家┊284 **节　人力资源规划┊286 第二节　人才供应与配置┊290 一、外部人才招聘290 二、内部人才调配293 三、组织规模控制296 四、新员工导入298 第三节　任职资格与能力管理┊301 一、任职资格的等级及标准303 二、任职资格的推行和应用310 三、任职资格的挑战与变革315 第四节　绩效管理┊316 一、从客户价值到组织绩效318 二、从组织绩效到个人绩效320 三、绩效评估与校准323 四、绩效面谈与辅导326 第五节　薪酬与福利┊328 一、薪酬等级328 二、分灶吃饭329 三、调整机制331 第六节　培训与人才发展┊331 一、两大基因与收费模式333 二、培养制转为选拔制335 三、*优秀的人才培养更优秀的人336 四、从士兵到将军337 第十一章　HRSSC：共享中心┊340 一、HRSSC发展现状340 二、HRSSC的角色与使命342 三、华为实践344 后记┊346