百年基业引导技术系列丛书结构化研讨:参与式决策操作手册(第3版)

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作者：（美）SamKaner（山姆.肯纳）等

出版社：电子工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 决策学

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图文详情

ISBN：9787121284236
装帧：一般轻型纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：其他
页数：388
出版时间：2019-06-01
条形码：9787121284236 ; 978-7-121-28423-6

本书特色

不管是企业团队还是政府组织，谁能议而有决、决而有行，谁就掌握了先机。对团体而言，如何让会议更有效地运作，产生*效的决策是一项终身的挑战。引导者的出现就是为了帮助团体尽可能地减少空谈和争吵，提高团体决策效能。本书详细介绍了引导大师山姆?肯纳及其团队开发的结构化研讨——参与式决策模型，针对研讨过程的发散期、动荡期、收敛期三个阶段分别提供了讨论过程设计方法、实用工具与模板、评估表格，展示了多方面的案例，呈现了不同做法带来的不同结果，帮助团体实现更好的合作，更有效地发现、讨论、解决问题，群策群议，接收各方观点，汇聚集体智慧，高效做出能获得共同认可的明智决策。

内容简介

不管是企业团队还是政府组织，谁能议而有决、决而有行，谁就掌握了先机。对团体而言，如何让会议更有效地运作，产生优选效的决策是一项终身的挑战。引导者的出现就是为了帮助团体尽可能地减少空谈和争吵，提高团体决策效能。本书详细介绍了引导大师山姆?肯纳及其团队开发的结构化研讨――参与式决策模型，针对研讨过程的发散期、动荡期、收敛期三个阶段分别提供了讨论过程设计方法、实用工具与模板、评估表格，展示了多方面的案例，呈现了不同做法带来的不同结果，帮助团体实现更好的合作，更有效地发现、讨论、解决问题，群策群议，接收各方观点，汇聚集体智慧，高效做出能获得共同认可的明智决策。

第1部分团体规则＜br/＞1 团体决策过程的动态变化 2＜br/＞2参与的价值 21＜br/＞3引导者角色介绍 28＜br/＞＜br/＞第2部分引导者的基本技能＜br/＞4引导者的倾听技巧 36＜br/＞5白板书写技巧 59＜br/＞6头脑风暴 73＜br/＞7处理清单的工具 81＜br/＞8引导开放式讨论 93＜br/＞9开放式讨论之外的其他讨论形式 107＜br/＞10有效的议程：设计原则 138＜br/＞11有效的议程：想要达成的结果 153＜br/＞12有效的议程：流程设计 169＜br/＞13面对困难的团体动态 188＜br/＞14引导者的典型挑战 205＜br/＞＜br/＞第3部分可持续决议＜br/＞15建立可持续共识的原则 218＜br/＞16现实中的包容性解决方案 228＜br/＞17创造性重构 241＜br/＞＜br/＞第4部分引导可持续决议＜br/＞18发散期的引导 252＜br/＞19动荡期的引导 265＜br/＞20收敛期的引导 280＜br/＞21向团体传授团体动态的概念 293＜br/＞＜br/＞第5部分完结讨论＜br/＞22明确决策规则的重要性 306＜br/＞23力求全体一致 316＜br/＞24逐步完结讨论 330＜br/＞25引导可持续的共识 345＜br/＞

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作者简介

山姆?肯纳，著名咨询顾问、 “工作社区”（Community At Work）的创办人，1978年首度担任专职引导师，至今几十年来致力于研究与培训团队合作的流程，并向全球多家创新组织提供咨询服务，曾与普华永道、VISA国际、嘉信理财等多家世界500强企业合作，帮助其建立起了自主化决策组织。
闾永俊1988年毕业于上海交通大学。28年的职业经历，涵盖了大学讲师、科研项目主管、企业创办者、跨国集团分公司总经理及独立企业咨询培训师；主要工作区域包括中国、加拿大及澳大利亚。具有丰富的企业运营管理和培训经验。以下感言精准地反映了译者对“引导”的独特理解：“弱化阶层差别、平视权威，让*基层的群体来参与演绎人类*高水准的创造力 —— 这是我长久以来深埋于心的信念。对我而言，引导与其说是一门企业管理技术，倒不如说是一位引路天使。它引领着我，使我内心深处的渴望，伴随着喷薄而出的热情，转化成一场轰轰烈烈的组织行为变革。” 王洪君资深管理咨询顾问、培训讲师、引导师。曾在瑞士马利克管理中心、英国标准协会和美国睿仕管理等知名企业任职。熟悉公司通用管理的大部分主题，有系统的理论功底。在公司战略制定、业务流程改进方面颇有经验，并专于多模块管理发展项目的设计和实施，善于将引导与咨询和培训项目进行结合，实施引导式咨询和培训。“无引导不培训，无引导不咨询”是其风格。在引导实践和培训过程中，译者发现了一个有趣的现象，即引导会让人“上瘾”，不论是老师、社区工作者、NGO工作者，还是企业管理者，无一例外。究其原因，全部来自引导的魔力——“让事情变得更容易”。虽然引导博大精深，但相比其他的方法和技巧，它更容易操作，更容易出成果，也更容易让参与者喜欢。

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