公考心理学读本.3

**章 求职面试-一面试与反面试的秘密
示人以优：利用**信心的力量展现自己
变短为长：让自己在面试中熠熠生辉
换位思考：神奇有效的面试技巧
不可缺失的心理健康：坚持立场、诚实做人
有效的求职战术：正确传递自己的信息
难以避免的较量：面试中的“唇枪舌剑”
巧问薪酬：把握好探问薪酬的分寸
面试的技巧：巧妙应对“问之以是非”
面试中的惯用伎俩：临之以利而观其廉
设置障碍：快速洞察对方心理的钥匙

第二章 对待工作-一成就人生事业的法则
完成内驱力：人们不应该害怕半途而废
双赢理论：合作为每个人营造了自由发展的空间
*有力的说服：*好的说服，是让对方作出承诺
狼群法则：团队协作能产生强大的力量
目标策略：请写下你的目标
减压战术：压力过大，就会把动力融化
自我改造：不要画地自限
日清日毕：拖延，只会耽误工作、浪费人生
摆脱忧虑：忧虑是成功的绊脚石
保持热忱：做“失败”的头号敌人

第三章 业务往来——有手腕才有影响力
投桃报李：悄悄产生的负债感
广告宣传：让产品像明星那样红火
引导战术：是什么扰乱了客户的心智
捕获客户的心：让客户多参与
坐收渔利：物以稀为贵
制珍藏版：一文不值与重金难求
稀缺效应：可口可乐的尴尬
限量购买：制造短缺的假象，激起人们购买的欲望
巧用人性：*会做生意的犹太人
消费积分：积分，拉开销售狂潮的暗器
思维定式：昂贵等于优质

第四章 与客户谈判——看不透的另一面
动与静的心理诡计：借题发挥、虚张声势
擒与纵的心理诡计：要想赢得多，就要提高筹码
舍与得的心理诡计：让步也是重要的谈判手段
攻与守的心理诡计：如何赢得谈判的主动权
进与退的心理诡计：仓促达成的协议比达不成协议更糟糕
高压战略：选择好的谈判地点，以逸待劳
疲惫战术：如何削弱对手的判断力
软与硬的心理诡计：关键时刻要学会避开锋芒
藏与露的心理诡计：分散对方的竞争意识

第五章 识人术——人生**堂课
投其所好：不怕没原则，就怕没爱好
阅人有术，成事之道：洞悉人性，化被动为主动
巧用妒忌：妒忌也可以为我所用
投射效应：人不可貌相，海水不可斗量
慧眼识人的诀窍：观表情知内心
相由心生，阅貌知心：鼻子的“语言”
姿势读人术：动作窥视心灵，神态识别忧喜
细节识人术：从办公桌的状态识人
兴趣读人术：从个人嗜好识别对方
工作识人：从工作责任心识人
识音辨人术：巧用弦外之音探得人心
破解行为术：行为背后的心理密码

第六章 与同事交往——捕捉人心的心理透视
互惠互利：没有人会无缘无故地喜欢一个人
端正交际心理：从别人脸上读自己的表情
照葫芦画瓢：人们喜欢与自己相似的人
学会赞美：赞美是人际交往的润滑剂
运用潜智慧：“请君入瓮”的技巧
欲擒故纵：学会调控他人的预期
以诚待人：没有人能够拒绝温暖的力量
破除防卫心理：承认问题是解决问题的**步
维护“私人乐园”：距离是一种美，也是一种保护
踢猫效应：我的心情，我做主
相悦原则：如何让别人对你产生兴趣
跷跷板互惠原则：人生不是独角戏

第七章 与领导交往-一用智慧取得人生对弈的胜利
以领导的挫折为挫折
不平一定要鸣
与领导保持适当距离
批评你的领导
波特定理：批评也要讲技巧
赫勒法则：如果你强调什么，你就检查什么
激励的倍增效应：诚于嘉许，宽于称道
横山法则：*有效的管理是自我管理
沟通的位差效应：没有平等就没有真正的沟通
蓝斯登定律：用真情与员工沟通
手表定律：一山不容“二虎”
蘑菇管理原则：让员工像蘑菇一样成长
斯隆法则：有争论才有高论，明智的决策需要不同的声音
鲇鱼效应：活力源于竞争，对手是成功的催化剂
金钱之外的激励：知道员工的需求，才能留住人才
喜欢原则：士为知己者死，女为悦己者容
上行下效：坏榜样的力量是无穷的
认同策略：每个人都会支持他参与创造的事物
倾听的艺术：说得越少，听到的就越多
激励之术：有刺激才不敢懈怠

第八章 与自已相处-一练达人生的心理智慧
改变心态：谁扰乱了你的方寸？
自我设限：谁限制了你的发展？
欲壑难填：谁影响了你的幸福？
奢侈的热病：谁挑动了你的欲望？
摒弃攀比：你为什么过得不快乐？
得失之患：谁决定了你的心情？
活在当下：什么时间*重要？
乐观生存：谁决定了你人生的结局？
自我暗示：心灵究竟有多大的力量？
克服贪欲：是谁掌控了你的行为？