重新定义制造:从精益生产到世界级制造

上篇 认识世界级企业
**章 中国企业正在迈向世界级
一、走向中国的世界，走向世界的中国
1.不知不觉的国际化 / 4
2.国际化：从被动参与到主动竞合 / 5
3.国际化带来的中国企业机会 / 5
4.借鉴：日本企业的国际化动力 / 6
5.全球化的五大阶段 / 8
二、中国企业正在迈向世界级
1.什么是“世界级企业” / 12
2.中国培养世界级企业的优势 / 12
3.正迈向世界级的中国企业 / 14
三、中国企业的世界级战略
1.中集的“世界级企业”战略：成为运输装备领域的世界级企业 / 19
2.华为的“世界级企业”战略：积极创新、全球化水准、价值观力量 / 21
第二章 从世界级制造到世界级企业
一、企业经营的根本：流动性
1.企业通过资金的流动性获取增值 / 24
2.产品是资金的化身 / 25
3.流程是资金流动的载体 / 27
4.流动性管理是提高企业增值能力的核心 / 28
5.流程中的四个流：信息流、工作流、物流和资金流 / 29
6.从供应链整体抓四个维度的流动性 / 31
7.应对环境变化，才能提高流动的有效性 / 31
二、世界级制造的理论起源
1.“世界级制造”的提出 / 35
2.世界级制造与精益生产同根同源 / 36
3.世界级制造推动世界制造业的进步和发展 / 37
三、区别于精益生产：世界级制造以提高流动性为核心
1.库存周转对企业发展的战略作用 / 38
2.走精益的道路，迈向世界级制造 / 40
四、从世界级制造到世界级企业
1.追求卓越，企业才能持续发展 / 42
2.“世界级企业”是21世纪卓越经营的*高目标 / 43
3.世界级制造是传统企业迈向世界级的不二途径 / 44
4.企业管理成熟度是迈向世界级制造的基础 / 45
5.核心能力、商业模式和发展模式是迈向世界级制造的核心层 / 47
6.营销模式、研发模式和生产模式是迈向世界级制造的基础能力 / 50
7.先进制造、供应链管理和六西格玛流程管理是迈向世界级制造的技术支撑 / 53 下篇 迈向世界级企业的中国路径
第三章 精品质量
一、重新认知质量
1.什么是质量 / 64
2.质量与人品 / 66
二、世界级制造，世界级质量
1.汤姆•彼得斯的世界级质量12个特征 / 67
2.世界级质量的影响因素 / 69
3.企业实现世界级质量的成功经验 / 70
三、企业质量战略与质量体系再造
1.企业质量战略的制定与实施 / 76
2.企业质量体系的再造 / 79
四、质量突破的跨界创新
1.跨界经营的质量保证 / 83
2.跨界经营的质量创新 / 85
第四章 智能化制造
一、从工业4.0到中国制造2025
1.什么是工业4.0？何为中国制造2025 / 88
2.工业4.0和中国制造2025的不同 / 89
3.“中国制造2025”实施路径 / 91
二、解析精益生产歌剧院模式
1.均衡化生产：生产要平稳、有序 / 95
2.准时化生产：单件流动、节拍时间、拉式生产三大工具 / 96
3.看板管理：拉式生产实现准时化的诀窍 / 98
4.库存规划：拉式生产实现准时化的关键 / 101
5.精益生产方式中的自动化原则 / 101
6.中国企业精益生产建设大地图 / 103
三、从精益工厂到数字化工厂
1.当精益遇上数字化：数字化强化了传统精益，精益实现了新的增值 / 105
2.通过战略、效益、技术和人才四维度打造数字化工厂 / 107 四、智慧工厂从物联网开始
1.物联网技术造就智慧工厂——物联网助力制造企业转型升级 / 109
2.用物联网打造智慧工厂的策略——优势科技的WF-IoT技术实践 / 110
五、中国企业迈向智能化制造的路径
1.工业智能及其应用 / 113
2.智能制造——让设备变“聪明” / 114
第五章 服务型制造
一、从纯加工到服务型制造
1.大宗商品乱斗，竞争必将陷入死循环 / 118
2.唯有提高软制造实力，才能重建客户满意度和忠诚度 / 118
二、认识服务型制造
1.从服务角度重新认识制造业 / 121
2.服务型制造的五个主要特征 / 122
3.服务型制造的收入效益 / 122
4.服务型制造支撑服务经济 / 123
三、服务型制造的条件
1.服务型制造表现之一：软件代替硬件 / 124
2.服务型制造的表现之二：重视系统创新 / 125
3.服务型制造的表现之三：打造整体解决方案的能力 / 126
4.经典案例：海德堡公司的理念、系统、软件、硬件和人才一体化解决方案 / 127
四、服务型制造的践行路径
1.摒弃价格战思维定式 / 131
2.突破性地提高硬件产品生产能力 / 131
3.从硬件生产能力向软件开发能力延伸 / 132
4.从软件开发能力提高到系统构建能力 / 133
5.从系统构建能力向个人培养能力延伸 / 134
6.透视产品，升华事业 / 134
7.能力集成，加强内部专家队伍建设 / 135
五、服务型制造的收入来源
1.系统开发和维护带来的服务性收入 / 136
2.技术开发和维护带来的服务性收入 / 136
3.产品开发和维护带来的服务性收入 / 137
4.专才和通才培养带来的服务性收入 / 137
5.经典案例：摩托罗拉大学 / 138
第六章 世界级品牌
一、品牌的力量
1.惊人的品牌价值 / 145
2.品牌带来商业优先机会 / 145
3.品牌带来价值链增值 / 146
4.品牌带来坚强的抗风险能力 / 146
5.品牌带来非一般的发展爆发力 / 146
二、品牌再认识
1.品牌的内涵 / 147
2.企业品牌、个人品牌的内涵 / 148
3.产品品牌、企业品牌和个人品牌的关系 / 149
4.企业品牌与国家品牌 / 151
三、品牌的六大要素
1.独特的顾客体验 / 152
2.超高的让渡价值 / 153
3.高度的可靠性 / 154
4.高度的符合性 / 154
5.高度的一致性 / 154
6.高度的稳定性 / 155
四、购买者的心路历程与品牌忠诚度
1.购买倾向 / 156
2.购买决定 / 157
3.“兑现性”感受和认识 / 157
4.“兑现性”记忆 / 157
五、品牌与质量的关系
1.质量再认识 / 158
2.质量是品牌的基础 / 159
3.从小质量到大质量的进步 / 160
4.品牌建设的本质就是提高经营质量 / 160
六、精品质量，为品牌添金
1.提高营销质量，从满足“需”迈向满足“求” / 161
2.提高研发质量实现品牌溢价 / 162
3.KANO模型与“迷人”质量设计 / 163
4.领先对手的质量条件 / 165
5.TRIZ支撑研发创新 / 167
6.六西格玛与精品质量 / 168
七、中国品牌：由中国迈向世界
1.世界级品牌的重要特征 / 169
2.中国民族品牌中的佼佼者 / 170
3.民族企业迈向世界级方法之一：从隐形冠军做起 / 171
4.民族企业迈向世界级方法之二：从区域迈向全球 / 172 结语：世界级制造与企业再造 / 174