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- ISBN：9787504489296
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：大16开
- 页数：164
- 出版时间：2018-05-01
- 条形码：9787504489296 ; 978-7-5044-8929-6
内容简介
本书内容的确定以《国家职业技能标准：民航客运员》和行业专家对候机楼旅客服务工作岗位职业能力分析结果为依据，知识内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，包括机场地勤实务认知、值机服务、订座实务、行李运输服务、引导服务、旅客联检与安检服务、特殊旅客服务和不正常运输服务。
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