21世纪高职高专规划教材·金融保险系列保险公司综合业务实训(第2版)/沈琳/21世纪高职高专规划教材(金融保险系列)

**章 保险营销训练
**节 接洽客户与初次见面演练
第二节 电话约访演练
第三节 促成面谈演练
第四节 保险产品说明演练
第五节 保险产品建议书制作
第二章 客户资源管理
**节 保险市场问卷调查表的制作
第二节 客户信息卡的建立与管理
第三节 保险信函书写
第四节 保险市场调查报告
第三章 保险营销模式创新
**节 保险营销人员个人网站的建立
第二节 保险营销人员即时通讯的建立
第三节 其他营销创新
第四章 保险的投保和核保
**节 保险的投保
第二节 保险的核保
第五章 保险理赔
参考文献