营销心理学

前言 **章 绪论 **节 营销心理学的产生和发展 第二节 营销心理学的研究对象和研究内容 第三节 营销心理学的研究方法 同步习题 案例分析 营销实战 第二章 心理活动过程 **节 认知过程 第二节 情感过程 第三节 意志过程 同步习题 案例分析 营销实战 第三章 个性心理特征及倾向 **节 消费者的气质 第二节 消费者的性格 第三节 消费者的能力 第四节 消费者的兴趣 第五节 消费者的需要 第六节 消费者的动机 同步习题 案例分析 营销实战 第四章 群体心理特征及倾向 **节 社会文化与消费心理 第二节 社会阶层与消费心理 第三节 消费流行与消费心理 第四节 消费习俗与消费心理 第五节 人口特征与消费心理 第六节 家庭因素与消费心理 同步习题 案例分析 营销实战 第五章 营销组合策略与消费心理 **节 产品策略与消费心理 第二节 价格策略与消费心理 第三节 渠道策略与消费心理.芷 第四节 促销策略与消费心理 同步习题 案例分析 营销实战 第六章 营销传播与消费心理 **节 营销传播的心理机制 第二节 广告传播 第三节 口头传播 第四节 意见领袖 同步习题 案例分析 营销实战 第七章 营销场景与消费心理 **节 外部环境与消费心理 第二节 内部环境与消费心理 第三节 网络营销与消费心理 同步习题 案例分析 营销实战 第八章 营销服务与消费心理 **节 营销服务概述 第二节 服务过程与消费心理 第三节 营销服务冲突处理 同步习题 案例分析 营销实战 第九章 营销主体形象心理 **节 营销主体形象形成机制 第二节 营销人员形象塑造心理 第三节 企业形象塑造心理 同步习题 案例分析 营销实战 参考文献