员工关系管理

目 录

**章 员工关系管理导论
**节 员工关系的内涵
第二节 员工关系的实质： 冲突与合作
第三节 变化中的员工关系环境
关键词
复习与思考

第二章 员工关系理论
**节 员工关系理论： 各学派的观点
第二节 员工关系的价值取向： 一元论与多元论
第三节 劳动关系调整模式
关键词
复习与思考

第三章 劳动关系的历史和制度背景
**节 早期工业化时代的劳动关系
第二节 管理时代的劳动关系
第三节 冲突的制度化
第四节 成熟的劳动关系
第五节 新的矛盾和问题
关键词
复习与思考

第四章 企业用工形式
**节 人事外包与劳务派遣
第二节 非全日制用工
关键词
复习与思考

第五章 人员招聘管理
**节 录用审查
第二节 劳动合同订立
第三节 试用期管理
关键词
复习与思考

第六章 培训和保密制度
**节 培训协议制度
第二节 保密和竞业限制
关键词
复习与思考

第七章 雇员劳动权利保护
**节 就业保护
第二节 工资制度及工资支付
第三节 工作时间管理
第四节 健康与安全管理
关键词
复习与思考

第八章 沟通政策和技能
**节 心理契约与员工关系
第二节 员工参与管理
第三节 沟通的策略和方法
第四节 员工满意度调查
第五节 员工援助计划
关键词
复习与思考

第九章 纪律管理
**节 纪律管理的概念
第二节 奖惩
第三节 申诉
关键词
复习与思考

第十章 通过集体谈判管理员工关系
**节 集体谈判的含义和功能
第二节 集体谈判的进程
第三节 集体合同
关键词
复习与思考

第十一章 离职与人员退出
**节 离职问题的形成
第二节 离职的计量管理
关键词
复习与思考

第十二章 劳动合同解除和终止
**节 劳动合同解除
第二节 劳动合同终止
关键词
复习与思考

第十三章 劳动争议的预防和处理
**节 劳动争议处理概述
第二节 劳动争议的时效与期限
第三节 劳动争议证据的保护和运用
第四节 劳动争议处理程序
第五节 集体争议处理制度
关键词
复习与思考

参考文献
后记