人力资源总监岗位管理手册

**章 员工激励与企业文化
**节 员工激励
一、员工激励意义
二、员工激励原则
三、员工激励注意事项
四、员工激励方法
第二节 企业文化
一、企业文化的结构与层次
二、企业文化类型
三、企业文化影响因素
四、企业文化建设
五、企业文化设计
六、企业文化建设常见误区
第二章 员工薪酬体系设计与改革
**节 薪酬体系简述
一、薪酬构成
二、薪酬作用
第二节 薪酬体系设计
一、薪酬设计原则
二、物质薪酬设计
三、非物质薪酬设计
第三节 薪酬体系改革
一、奖金体系改革
二、管理人员薪酬改革
第三章 人力资源开发与培训
**节 关于人力资源开发
一、人力资源开发的概念
二、人力资源开发的目标
三、人力资源开发的问题
第二节 人力资源开发的原则与流程
一、人力资源开发的原则
二、人力资源开发的体系
三、影响人力资源开发的因素
四、人力资源开发的流程
五、人力资源开发的需求分析
第三节 人力资源开发的方法
一、在职开发方法
二、脱岗开发方法
三、如何选择人力资源开发方法
第四节 评价方案选用及开发效果评价
一、评价方案的类型
二、效果评价的方法
三、效果评价的类型
四、开发方法效果比较
第四章 人力资源规划与运作
**节 人力资源规划是什么
一、企业内部对人力资源规划的支持
二、人力资源规划的意义
三、人力资源规划的内容
第二节 人力资源规划的运作
一、人力资源规划过程
二、人力资源规划的具体运作
三、打造人力资源规划实施的基石
第三节 人力资源需求预测
一、人力资源需求预测的变动周期
二、影响人力资源需求的因素
三、人力资源需求预测的步骤
四、人力资源需求预测的方法
第四节 人力资源供给预测
一、内部来源供给预测
二、外部来源供给预测
第五节 制定人力资源规划
一、制定人力资源规划的注意事项
二、编制人力资源规划书
第五章 人力资源总监的岗位职能
**节 人力资源总监的职能
一、人力资源总监的角色
二、人力资源总监的岗位职责
第二节 人力资源总监的管理层级与权限
一、人力资源总监的管理层级
二、人力资源总监的管理权限
第三节 人力资源总监的素质与能力要求
一、健全的知识结构
二、综合的工作能力
三、高超的领导技巧
四、高尚的职业道德
第六章 人力资源管理制度及其内涵
**节 人力资源管理制度的内容及制定
一、人力资源管理制度的内容与形式
二、人力资源管理制度的制定
三、人力资源管理制度的制定步骤
第二节 人力资源管理制度
一、招聘管理制度
二、培训管理制度
三、绩效考核制度
四、薪酬管理制度
五、员工异动管理制度
第七章 建立高效沟通系统
**节 沟通的重要作用
一、建立员工沟通渠道的作用
二、人力资源总监要处理好的关系
第二节 人力资源总监如何与多方沟通
一、人力资源总监与上级领导沟通
二、人力资源总监与平级同事沟通
三、人力资源总监与下属员工沟通
第三节 建立完善的内部沟通机制
一、建立内部沟通机制
二、建立沟通渠道
第四节 沟通的时机和内容
一、员工流动沟通
二、员工薪酬与绩效变动沟通
三、员工关系沟通
四、企业或部门变动沟通
第五节 提升沟通效果的技巧
一、选择合适的沟通媒介
二、表达和倾听
三、跨部门的沟通技巧
第八章 人力资源工作的考核
**节 人力资源工作的考核概念
一、人力资源工作的考核内容
二、人力资源工作考核的定性方法
三、人力资源工作考核的定量方法
四、人力资源工作的考核步骤
五、人力资源工作总体考核
第二节 人力资源工作的具体考核
一、员工招聘与选拔的考核
二、员工开发与培训
三、员工绩效考核的考核
四、员工薪酬与福利管理的考核
五、员工关系管理的考核
六、劳动保护管理的考核