非现金激励——如何更好激励你的下属

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为什么需要非现金激励 / 1
谈到激励，人们很容易关注外在资源，如有多少钱、多少资源可以调动，却经常忽视自身拥有的内在资源，那是无穷的宝藏！就算是公司的总经理，也不能随时用金钱激励他人，更何况金钱激励很难起到长期激励的作用。当发现有人“不差钱”时，金钱激励变得非常无力。非现金激励为管理者打开了一扇多样化、个性化的激励大门。
引子 / 2
管理者面临的挑战 / 2
管理者在激励方面的误区 / 4
引子故事的后半段 / 7
非现金激励的定义 / 9
非现金激励给管理者带来的福音 / 10

成功幸福模型下的非现金激励的十招 / 14
成功幸福模型的四个象限如同一幅动态画面，“取得成就”似乎是人的一条腿，取得的成就越多，这条腿就越有力量和健美；“建立关系”就像人的另一条腿，与周围的同事和伙伴建立的关系越牢固，这条腿就越强壮和灵活；“不断创新”如同迈出的步伐，使你不断走出舒适区，突破自己；“共创未来”就是沿着公司愿景的方向前行，这个方向包括员工的职业发展目标。

先修己，再带人 / 21
假如你的下属有选择的自由，即由下属来选择自己的上级，你的下属会毫不犹豫地选择向你汇报或不汇报吗？管理者都遇到过员工辞职，他们当中有多少人以辞职的方式来主动选择不追随自己的上级？先清楚自己的定位，做好自己的功课，提升自我管理和自我领导能力，之后才有可能带出优秀的团队，这就是“内圣外王”的道理。
管理者的自我定位 / 23
知己知彼：自我认知与认知他人 / 26
冰山模型 / 27
围巾保护层 / 30
DISC个性特征 / 31
乔哈里视窗 / 33
贝尔宾团队角色 / 35
职业锚 / 36
自我突破：自我管理与变革管理 / 38
成长阶段 / 39
舒适区 / 41
包厢视角 / 43
领导力进阶通道 / 45
自我激励 / 47


非现金激励的取得成就的三招 / 50
**招 清晰职责 / 52
DISC个性特征中的“猫头鹰”，职业锚中的“技术/职能型”，围巾保护层中的“明确性”高分类型的员工就会非常看重清晰职责的介绍，如果上级做到了，他们就会创造巨大的生产力。如果管理者能够满足员工*需要的、*看重的因素，就是恰到好处地激励了他们。
什么是清晰职责 / 52
真实故事 / 55
清晰职责的激励作用 / 56
前车之鉴 / 58
适用群体 / 59
如何使用 / 60
追求卓越的检查清单 /62
第二招 勇于授权 / 65
如果不是John的上级给他机会去负责印度，甚至负责亚太地区14个国家的培训，John就从来没有想过他可以做，也不会认为他有能力做。上级Claudia逐步的授权给John一个过渡和突破，让他走出舒适区。他发现自己的潜力在被挖掘，能力在提升，视野在扩大。他变得自信了，也发现了一个更有能力的自己，成就感和自豪感油然而生。
什么是勇于授权 / 65
真实故事 / 67
勇于授权的激励作用 / 68
前车之鉴 / 70
适用群体 / 71
如何使用 / 71
勇于授权的检查清单 / 73
第三招 追求卓越 / 76
追求卓越是一个管理的信念。如果管理者提供了良好的环境，则每位员工都想把工作做得越来越好。有了这份信任，管理者就会有更多放权，表达更多正面的期待和鼓励，就会愿意花时间了解员工的优势，让他们做擅长的事，同时给他们更多空间和时间自我修正和改进，从而激发员工内心的愿望，让他们不断突破自己，提升能力，同时创造出优秀的业绩。
什么是追求卓越 / 76
真实故事 / 78
追求卓越的激励作用 / 80
前车之鉴 / 81
适用群体 / 82
如何使用 / 83
追求卓越的检查清单 / 84


非现金激励的建立关系的三招 / 85
第四招 尊重与信任 / 87
虽然尊重与信任不像金钱那样看得见、摸得着，但是可以被感受到，可以让人心动，就像空气一样环绕在人们周围，让人们感觉到安全、温暖和踏实，如同一双温暖的大手在背后支撑着人们。正像库泽斯所说的：“信任如同社交黏合剂，把人们凝聚在一起，缺少了它，人们不能完成任何有意义的工作。”
什么是尊重与信任 / 87
真实故事 / 88
尊重与信任的激励作用 / 89
前车之鉴 / 92
适用群体 / 93
如何使用 / 93
尊重与信任的检查清单 / 98
第五招 认可与反馈 / 100
为什么说反馈是份礼物呢？因为给予反馈不是每个管理者必须要做的事，管理者是否做、怎样做、频率如何，在多数情况下是没有定性或定量要求的，所以说员工没有期待管理者经常提供反馈。很少有人专门为某个人设计一次沟通机会, 所以说有一天，你的经理给你提供了反馈, 那是一份难得的礼物; 如果你的经理经常给你反馈，那么你很幸运。经常收到礼物的人怎么能不幸运呢? 难怪有人说反馈是冠军的“早餐”。
什么是认可与反馈 / 100
真实故事 / 101
认可与反馈的激励作用 / 103
前车之鉴 / 106
适用群体 / 107
如何使用 / 108
认可与反馈的检查清单 / 111
第六招 关爱家庭 / 113
关爱家庭源于管理者内心的一份感激之情，感恩你们有缘在一起工作，无论时间长短；感恩别人的鼎力支持；感恩有每位成员背后若干家属的支持和无私奉献；感恩团队成员不计较得失。管理者没有想当然地认为别人就应该支持自己，因为他深知自己与员工及其家属实际上是在一个相互依赖的环境里。用老子的话说：“心善渊，与善仁。”
什么是关爱家庭 / 113
真实故事 / 114
关爱家庭的激励作用 / 115
前车之鉴 / 117
适用群体 / 118
如何使用 / 119
关爱家庭的检查清单 / 121


非现金激励的不断创新的两招 / 123
第七招 快乐工作 / 125
人们太习惯把工作与玩儿分开了，因此在工作时间玩儿有一种负罪感，怕浪费时间。工作似乎必须是艰苦卓绝、汗流满面的，相比之下玩儿就是玩物丧志、游手好闲的。如果工作就是玩儿，玩儿就是工作，将工作和玩儿合为一体，在工作中既享受玩儿的乐趣，又在玩儿的过程中带来了工作成果，那会是什么样子？那就是成人在办公室里一边玩乐高积木，一边讨论公司战略。
什么是快乐工作 / 125
真实故事 / 125
快乐工作的激励作用 / 127
前车之鉴 / 130
适用群体 / 131
如何使用 / 132
快乐工作的检查清单 / 135
第八招 突破创新 / 137
你用什么方法提醒自己不断走出舒适区，有突破和创新？ 如果每年你都要与你的团队分享一个新的自我突破的经验，那么你会分享什么？从公司和部门未来战略角度思考和审视，你认为部门里有哪些流程可以更简单、更有效、更合理？今年你的“放下”清单会包括哪些内容？明年呢？
什么是突破创新 / 137
真实故事 / 140
突破创新的激励作用 / 141
前车之鉴 / 143
适用群体 / 144
如何使用 / 144
突破创新的检查清单 / 149


非现金激励的共创未来的两招 / 150
第九招 共创愿景 / 152
有前瞻性的领导是非常有魅力的。几乎所有的员工都希望在一个有光明发展前景的公司工作。如果管理者可以带领员工一起共创部门或公司的愿景，那么员工可以在这个共创的过程中深深感受到自己的贡献和价值。从本质上讲，员工与管理者一样都是公司的一员，因此愿景不仅可以指引未来，还可以凝聚人心和发挥每位成员的主人翁精神。
什么是共创愿景 / 152
真实故事 / 153
共创愿景的激励作用 / 155
前车之鉴 / 155
适用群体 / 156
如何使用 / 157
共创愿景的检查清单 / 162
第十招 职业规划 / 165
说到职业规划，很多管理者可能说：“不就是给员工‘画饼’吗？！”如果管理者给员工介绍他们的未来发展方向和路径，那就大错特错了。因为职业规划的前提条件是以员工自发为主的，职业规划的主人是员工自己。如果员工自己没有想清楚，或者已经想得很明白了，而经理给他“画”了另一张“饼”，那么对员工不仅没有任何激励作用，反而是打击，有些员工甚至认为是对他们的不尊重。
什么是职业规划 / 165
真实故事 / 166
职业规划的激励作用 / 169
前车之鉴 / 171
适用群体 / 174
如何使用 / 175
职业规划的检查清单 / 178


参考文献 / 181