包邮所谓的高情商就是会交际

**章 与人交流，礼貌让人如沐春风 适当的称呼表示尊敬 介绍的礼仪相当重要 寒暄可以营造交谈气氛 “礼节”很重要 安慰是驱散心灵阴云的阳光 衷心地道歉可以增进感情 第二章 擅长处世，自信传递社交智慧 和不同习性人打交道的技巧 适当地暴露小缺点 多与有益的人交往 细微之处见真知 积极主动满足对方要求 认清谁是我们明显的接触点 第三章 表达情感，真诚产生心理共鸣 如何拨动听者的心弦 真情实感是成功说话的**乐章 说话的魅力在于表达真诚 社交语言一定要注入情感 每一句话都要发自肺腑 第四章 积攒人情，储蓄人脉资源 积攒人情是*根本的谋略 雪中送炭的人是真朋友 发脾气是人际交往中的大忌 巧妙地转移别人的注意力 找到交往的突破口 把握每件事情的度 注意人际交往中的面子问题 为自己增加成功的能量 第五章 获得理解，“软话”化解雷霆之怒 让自己的语言贴近人心 不要把交谈当成辩论 说话办事需善于以柔克刚 寻求帮助的话要循序渐进 “带着微笑的声音”谁都爱听 以退为进的语言表达技巧 第六章 因势利导，“攻心”破解社交坚冰 变“不”为“是”的说服技巧 攻心说服*基本的要点 使对方立即说“是” 把握和运用好说理的方式 采取迂回战术有效说服 站在对方的立场说话 第七章 消除误会，机智体现语言技巧 根据不同性格，看人说话 不要把话说得太满 改变说法，会产生不同效果 面对突发事件，做出得体反应 有针对性的“语言小花招” 第八章 说服对方，委婉达到满意效果 不同的说法效果不同 做人要直，说话宜“曲” 运用“话里藏话”的技巧 运用软中带硬的隐语 委婉表达，达到期望效果 委婉含蓄是口才的魅力