增长智商:有效构建企业未来的十大路径

前言
引言 有一件事可以肯定——绝不可能只涉及一件事
路径1 客户体验
故事1 丝芙兰：一场美之体验
故事2 奶昔小站：热情好客
故事3 星巴克：丢失了往昔的灵魂
综而观之
路径2 客户基础渗透
故事1 红牛：一位泰国药剂师与一位奥地利实业家的酒吧相遇
故事2 麦当劳：准备、摆好、开动
故事3 西尔斯百货：颠覆零售
综而观之
路径3 市场加速
故事1 安德玛：汗水T 恤
故事2 诚实公司：化学让生活更美好
故事3 美泰：玩具总归是玩具
综而观之
路径4 产品拓展
故事1 凯莉化妆品：与凯莉·詹娜同行
故事2 约翰·迪尔：随着“甜菜律动”
故事3 百视乐：“善良一点儿，请不要松动我们的业务”
综而观之
路径5 客户和产品多样化
故事1 漫威：超级英雄拯救世界
故事2 贝宝：寄希望于将来
故事3 乐高：一砖一瓦，分崩离析
综而观之
路径6 优化销售
故事1 软件营销部队：4 个男人与两只狗的故事
故事2 沃尔玛：终极零售对决
故事3 富国银行：文采不是理据
综而观之
路径7 客户留存
故事1 声田: 获胜的音乐播放列表
故事2 网飞：成立20 年，仍在继续
故事3 蓝围裙：盘子里的东西太多
综而观之
路径8 合作伙伴关系
故事1 GoPro 运动相机：玩的就是刺激
故事2 航空公司：友善的天空
故事3 苹果：迅速将我摧毁
综而观之
路径9 合作竞争
故事1 菲亚特克莱斯勒、宝马和英特尔：聚合之力
故事2 微特尔：制造厂商的进攻
故事3 思科-威睿-易安信：在一起会更好吗
综而观之
路径10 非常规战略
故事1 汤姆布鞋：全心全意为脚服务
故事2 柠檬水保险：当生活给了你一个柠檬
故事3 孟加拉乡村银行：刻意为之
综而观之
知道何时纵身一跃
亚马逊案例研究：每一天都是**天
致谢
注释