企业内部控制基本规范及配套指引案例讲解:2020年版

Part1 全民点赞时代，你的赞美价值百万 一切从赞美开始 赞美的四种基本方式 喜欢被赞美是人性的弱点 赞美是一种正能量 学会赞美，定会马到成功 赞美他人，照亮自己 Part2每句话都有力量，赞美改变一切 不吝啬你的赞美 不同的人用不同的赞美方式 赞美话要因人而异 赞美要了解对方的心理需求 不要将真诚的赞美视为奉承 欣赏比自己更成功的人 吃不到葡萄，葡萄仍然甜 由衷的赞美来自于宽容的心 为别人喝彩 给对手一个赞美 对待异性这样赞美 做到赞赏不逾时 Part3 这样夸，让你的赞美与众不同 捧要捧出新意 赞美越具体越好 细微处赞美，润物细无声 多在背后赞美他人 欣赏别人的缺点 多谈对方的得意之事 借“第三人”的角色来赞美 朴实的赞美话更能打动人心 夸人减龄，遇货添钱 准确赞美让人觉得特殊而真诚 赞美对方*看重的东西 赞美对方身上新发现的优点 赞美你所希望对方做的一切 赞美对方*得意的事情 会幽默 Part4幽默无敌：没有比这么说更让人感到开心了 幽默的乐趣 无处不在的幽默 幽默的四大类型 幽默的五大作用 “理儿不歪，幽默不来” 学会用幽默来苦中作乐 百无禁忌非幽默 Part5说得好不如说得妙，社交中的幽默口才 幽默的社交魅力 幽默是一种神奇的沟通力 幽默使你游刃于社交场 幽默让你轻松面对人际关系 以幽默获得他人的同情和谅解 幽默的寒暄能够拉近心理距离 Part6一句幽默抵万金，幽默的语言艺术 幽默是智慧的产物 幽默蕴含着机变的灵感 幽默为你的言谈添增光彩 幽默的至高境界 幽默是*别致的心理疗法 幽默是机智和才能的*佳组合 Part7说错话不尴尬：出奇制胜的幽默解围术 用幽默化解人际交往的尴尬困境 幽默是家庭的“减震器” 以幽默应付临场意外 以幽默回敬对方的攻击 Part8让你大开眼界的幽默18法 滑稽比喻幽默法 荒谬话语幽默法 偷梁换柱幽默法 机械模仿幽默法 强词夺理幽默法 张冠李戴幽默法 婉言曲说幽默法 颠倒错位幽默法 位移真义幽默法 借助外力幽默法 设置悬念幽默法 设歧引疑幽默法 含沙射影幽默法 巧借话题幽默法 讳言婉语幽默法 类比幽默法 一语双关幽默法 正反对比幽默法 Part9 生活中的细节让幽默无处不在 职场幽默技巧：如何做一个办公室里的开心果 婚恋幽默技巧：让爱情因幽默感而升温 家庭幽默技巧：营造一个笑声满满的家庭氛围 幽默演讲技巧：语不逗人誓不休 谈判幽默技巧：化干戈为玉帛的“魔法棒” 会拒绝 Part10你可以说“不”——“不”与“是”都重要 允许自己说“不” “不”是必要的拒绝 说“不”是有主见的表现 积极的“不”帮你赢得“是” 过度说“是”是对自己的不负责 在无谓的时间消耗中敢于说“不” Part11为何拒绝很难？——说“不”与说“是”的心理影响 “爱面子”让你不敢说“不” “酒肉朋友”缺少说“不”的勇气 被拒创伤是导致人们不敢说“不”的重要原因 迷信权威的人多半难以说“不” 想讨好并取悦他人的心理让“不”在心口难开 在时机还未成熟时往往不敢说“不” 当对方希望你说“是”时，你能说“不”吗？ 想说“不”先克服说“是”的反射性习惯 Part12坚决拒绝的7大场合，你的人生你做主 面对知心的朋友，该说“不”时要说“不” 面对分外之事，该说“不”时要说“不” 面对诱惑，该说“不”时要说“不” 面对“情网”，该说“不”时要说“不” 面对虚荣，该说“不”时要说“不” 面对选择，该说“不”时要说“不” 在底线和原则面前，该说“不”时要说“不” Part13肢体语言密码中NO的含义 用态度传达拒绝信号 将拒绝的态度进行到底 用肢体语言作出拒绝的姿势 体态不佳的举止就是否定 中断微笑使对方不安 想拒绝时，不要碰触对方递过来的物品 想拒绝时，不妨背着窗户就坐 从对方背后更容易拒绝 置身于对方触手可及的范围之外表示拒绝 说“不”时，关系亲近者在远处，不亲近者在近处 Part14大声拒绝，让你不失人缘的N种拒绝方法 彬彬有礼地说“不”，而不是公然对抗 运用“破唱片”技巧，重复说“不” 反复说“真伤脑筋”“该如何是好呢” 利用俗语直截了当地拒绝 运用含糊回避法传达“不” 恰当自嘲，化解掉被他人拒绝的尴尬 故意转移话题，从侧面说出“不” 要拒绝时，对无关的话语也不说“是” 夸大的“是”就是表达“不” 想拒绝时，*好不要提对方的名字 多余的敬语，会拉大双方的心理距离 运用巧问反诘法间接地传达“不” 显示全部信息