互联网消费纠纷裁判规则与法律适用

**章 案由与管辖 01网络消费纠纷的案由 【裁判规则】 【解读适用】 一、民事案件案由的概念 二、民事案件案由的作用 三、民事案件案由的确定 四、网络消费纠纷案由 五、案件案由与诉讼标的的关系 【关联案件】 刘某清诉长沙县金井茶厂网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 02合同履行地的认定 【裁判规则】 【解读适用】 一、以信息网络方式订立合同 二、标的物的交付方式 三、买受人住所地的确定 四、收货地的认定 五、争议标的的认定 【关联案件】 许某锋诉福建隽永天香茶叶有限公司买卖合同纠纷案 【疑难解答】 03格式管辖协议的效力 【裁判规则】 【解读适用】 一、协议管辖的基本问题 二、格式条款的基本问题 三、格式管辖协议的效力 四、合同履行地的约定效力 五、仲裁协议条款的效力 【关联案件】 王某诉缙云县灰鲸电子商务商行网络购物合同纠纷案 何某诉新泰市新汶和淘汇百货商店网络购物合同纠纷案 王某良诉山东皇尊庄园山楂酒有限公司网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 04共同诉讼的管辖 【裁判规则】 【解读适用】 一、同时起诉的诉讼性质 二、普通共同诉讼的管辖 三、管辖权异议的实务处理 【关联案件】 陈某新诉浙江天猫网络有限公司等网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 第二章 合同的订立 05网页展示的性质 【裁判规则】 【解读适用】 一、要约与要约邀请 二、网络消费的模式 三、网页展示的性质 四、合同不成立的后果 【关联案件】 李某涛诉北京世纪卓越信息技术有限公司网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 06当事人的确定 【裁判规则】 【解读适用】 一、实际消费者的认定 二、网络商品经营者的确定 三、主体错误的裁判方式 【关联案件】 胡某峰诉台州尹蔻贸易有限公司网络购物合同纠纷案 王某诉北京世纪卓越信息技术有限公司网络购物合同纠纷案 岳某春诉苏宁云商集团股份有限公司网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 第三章 网络消费欺诈 07消费欺诈的认定 【裁判规则】 【解读适用】 一、消费欺诈的构成要件 二、消费欺诈的举证责任 【关联案件】 冯某甲诉广州九五堂信息科技有限公司网络购物合同纠纷案 杨某诉深圳市微峰电科技有限公司网络购物合同纠纷案 张某玲诉乐视控股（北京）有限公司等网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 08消费欺诈的法律责任 【裁判规则】 【解读适用】 一、消费欺诈的惩罚性赔偿 二、退货退款的请求权基础 三、消费欺诈中的损失认定 【关联案件】 杨某诉纽海信息技术（上海）有限公司网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 09职业打假人与知假买假 【裁判规则】 【解读适用】 一、《消费者权益保护法》的适用范围 二、职业打假人的概念、历史与现状 三、“知假买假”与惩罚性赔偿 【关联案件】 纪某昌诉北京燕莎友谊商城有限公司燕莎金源店等买卖合同纠纷案 【疑难解答】 第四章 网购食品纠纷 10销售不安全食品的法律责任 【裁判规则】 【解读适用】 一、食品安全标准的认定 二、经营者主观明知的认定 三、惩罚性赔偿金额的确定 【关联案件】 申某坤诉广州市晟曦信息科技有限公司等网络购物合同纠纷案 李某梅诉湖南亚美生物科技有限公司网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 11食品标签瑕疵的处理 【裁判规则】 【解读适用】 一、食品标签瑕疵的制定 二、食品标签瑕疵的认定 【关联案件】 徐某诉上海秋桂副食品销售有限公司网络购物合同纠纷案 陈某欣诉北京物美流通技术有限公司志新店买卖合同纠纷案 【疑难解答】 第五章 网络交易平台的法律责任 12网络交易平台的先行赔付责任 【裁判规则】 【解读适用】 一、网络交易平台责任的立法背景 二、法定先行赔付责任的成立条件 三、更优承诺下的先行赔付责任 【关联案件】 陈某星诉浙江淘宝网络有限公司财产损害赔偿纠纷案 冯某与浙江淘宝网络有限公司网络服务合同纠纷案 【疑难解答】 13网络交易平台的连带侵权责任 【裁判规则】 【解读适用】 一、平台侵权责任适用过错原则 二、平台承担连带责任的法理依据 三、平台承担过错责任的判断标准 【关联案件】 陈某伟诉浙江天猫网络有限公司等网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 第六章 平台会员权益纠纷 14让利行为不能诉请履行 【裁判规则】 【解读适用】 一、网络消费中的两种会员关系 二、平台会员关系的法律性质 三、平台会员合同内容的确定 四、平台会员合同的性质之辨 五、平台会员合同纠纷中的诉讼问题 【关联案件】 杜某诉北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司网络服务合同纠纷案 【疑难解答】 第七章 网络跨境代购消费纠纷 15网络跨境代购的法律关系 【裁判规则】 【解读适用】 一、跨境代购的发展现状 二、跨境代购的概念辨析 三、跨境代购的法律关系 【关联案件】 徐某云诉邵某网络购物合同纠纷案 金某然诉广州市全球购网络科技有限公司等网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 第八章 网购快递纠纷 16快件毁损、灭失的风险负担 【裁判规则】 【解读适用】 一、快递服务合同的性质 二、网购商品的风险负担 三、网购快递的交付地点 【关联案件】 殷某诉苏宁云商集团股份有限公司苏宁采购中心等网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 第九章 网购无理由退货 17七日无理由退货的条件 【裁判规则】 【解读适用】 一、无理由退货的基本理论 二、无理由退货的排除适用 三、无理由退货的两个条件 【关联案件】 刘某国诉北京红马传媒文化发展有限公司买卖合同纠纷案 吴某霞诉王某网络购物合同纠纷案 【疑难解答】 第十章 相关法律规范 18中华人民共和国消费者权益保护法 19中华人民共和国食品安全法（节选） 20中华人民共和国产品质量法 21网络交易管理办法 22网络购买商品七日无理由退货暂行办法