党员干部语言能力12讲

第4讲 跟群众说话有何原则和技巧 充满激情，从“讲故事”开始，从“讲自己”深入，不时运用比喻、引证、互动、幽默等语言艺术，同时配以恰当的身体语言，综合作用，就会产生出人意料的效果。 语言魅力不仅需要丰富的知识，还需要言辞表达的技巧。也就是说，党员干部与群众讲话时，要通过语言的魅力，向群众传递一种感染力、吸引力，使群众的思维自觉或不自觉地和你的语言融汇在一起。试想，讲话内容再好，如果语言枯燥，面无表情，群众听不下去，还有什么效果可言？ 深受群众欢迎的讲话都有一个共同特点：直奔主题，不转弯抹角；条理清晰，不杂乱无章；言之有物，不空洞说教；简练平实，不花里胡哨；把握分寸，不说过头话；生动活泼，不装腔作势；精神饱满，不萎靡不振；见好就收，不拖泥带水。 二、掌握语言艺术 党员干部和群众说话时恰当运用语言艺术，能够达到形象鲜明、幽默风趣、朴实通俗的效果，具有极强的感染力。以下这些语言技巧便可运用在和群众的讲话当中。 1.多讲故事 美国前总统里根说：“事实上，对受众来说，以故事作为话题开端，比理性的说服、线性思维更真实，因为它更容易抓住受众的心， 并且受众从故事中已经找到了你想提供的所有疑问的答案。我在国会的数次成功表述，都离不开事先准备好的幽默片段、引用文字和故事。” 党员干部在讲话时讲好故事的重要性无须赘述。那么，如何讲好故事呢？这就需要掌握五个要素：何时、何地、何人、何事、何故。每个故事都应该包括这五项内容，才算表达清楚。对“何时”的表述要开门见山，一下子就能引起听众的注意；对“何地”的表述要尽快进入场景，这样才能突出你想表达的主题；对“何人”的表述要有名有姓，有名有姓才显得真实；对“何事”的表述应注意描述细节，突出以情感人；对“何故”的表述主要是交代背景，给听众一个渐入状态的过程。 讲故事，*重要的是对“何事”的讲解，就是要真实形象地重现场景。重现场景的技巧就是进行细节化描述，使在场的听众能够以一个一致性的画面进入情节，受到感染，这样可以限制听众随意思考，也就有了把控全场的能力。 如果在讲话的过程中，留下了让听众各自思考的空间，听众的反映就会不一致，“不一致”在社会心理学中意味着心理互动的失败。心理互动失败会导致听众无法聚精会神，因此达不到*佳的交流效果。 在讲故事时，要注意以下几个方面： 一是不要用模糊的概念。例如，“可能是甲，可能是乙”“好像是2018 年”这样模糊的句子就会转移听众注意力，会让故事的真实性下降，而且会导致故事的说服力下降。 二是不要用解释性的语句，尽量用描述性的语言。说“那天天气很热，所以我穿得很少”，就不如说“那天天气太热，我只穿了个裤衩”。 三是不要有谦虚的开场白。如“可能讲得不够生动”“水平有限” 等。要快速进入主题，如果讲半天还在兜圈子，听众就会不耐烦，就很难达到预期的效果。 对于党员干部来说，在日常生活中，要注意观察思考，随时注意收集故事，尽可能养成读故事、讲故事、写故事的习惯。 《一支钢笔的故事》就是作者清明节回老家祭祖，参观一个新落成的陈列馆，意外地见到了自己祖父留下的一支钢笔，触景生情， 在返程的列车上，写出的一个有趣故事，后来在多个演讲场合穿插运用，收到了不错的效果。 清明节，回老家安徽六安祭祖，皖西大地到处是金黄色的油菜花。闲暇之余，和妻子一起参观刚刚迁到新址的苏家埠战役陈列馆。在陈列馆里，意外发现橱窗里陈列着我祖父留下的那支钢笔， 旁边标明“夏汝锡烈士青年时期使用过的钢笔”。 关于这支钢笔的来历，在我小的时候，多次听祖母魏秀兰提起过，她把这支钢笔看得很重。 我祖父夏汝锡早年参加工农红军，在家乡周边进行革命活动。那是1928 年深秋，一个伸手不见五指的夜晚，祖父“从山上下来”，偷偷翻过自家院墙，轻轻地敲打窗户：“秀兰，秀兰，我回来了。”听到祖父的声音，祖母心里怦怦跳，又不敢声张，轻轻地拉开门栓。祖父进屋之后，急不可待地上前抱起摇篮里只有半岁的儿子，也就是我的父亲，亲了又亲。祖母害怕孩子被惊醒哭闹起来， 忙说：“不要把孩子弄醒了。”看着幼小的孩子、温柔的妻子，祖父对即将到来的分离尤为不忍。短暂的团聚后，祖父对祖母说：“秀兰，部队就要开拔，天亮前我就要跟部队转移了。”接着，祖父从兜里掏出一支钢笔，说是在战场上缴获的，部队首长作为奖品奖给了他。“这支钢笔是美国的，给你留个念想。” 祖父走后不久，家里被抄了，连我们夏家那唯一的一部家谱也被抄去焚烧了。祖母怀揣着那支钢笔，抱着我的父亲，回了娘家。从此，我那时年20岁的祖父再也没有回来。 当时只有19岁的祖母一直没有改嫁，直到86岁去世。在那个兵荒马乱的年代，一个乡下女人独自抚养孩子的艰辛可想而知。凭着对生活的执着，在帮工、逃荒、要饭中，独自将父亲拉扯大。祖母曾对我说“我这一辈子的苦水三天三夜都倒不完”。旧时女人都要裹脚，祖母也是小脚，下田干活，要像男人一样割稻、挑稻把子，由于脚小，一挑起担子脚就陷到水田里。祖母不得不找来大号鞋子，在里面塞上稻草，然后绑在脚上。一次带着我父亲出去讨饭，晚上天黑迷路了，走到了水围子里面，在田埂上打转转，怎么也走不出来，只好在田里的一个草堆上扒个缝，在里面坐了一夜， 怀里抱着我父亲。