品牌化思维

引言
前言

Chapter 1 品牌化：人类思维的认知管理
人类思维的认知管理
何者**位：商业战略还是品牌战略
品牌化能有效处理相关者的利益
品牌化为公司进入市场提供了更巧妙的通道
品牌的关键要素——如何实施对人类思维的认知管理
结论：公司要从品牌开始

Chapter 2 关联品牌：互联网带来的品牌化惊喜
意义是关联品牌的本质
友谊品牌化
讲故事和客户参与
热情的品牌大使，
不断创新的重要性
对等：参与和民主
结论：公司需要新型品牌战略

Chapter 3 迎接“意外”：打造新型经营策略
经营策略的新视角
新型经营策略
品牌策略与经营策略的结合
一个年轻的企业家如何做到国际大公司做不到的事
不进行创新的公司，就会失败
结论：化“意外”为优势

Chapter 4 品牌化思维：有关思维的新研究
惊喜的发现
无意识的大脑驱动行为
无意识的大脑做出决定，
利用事物之间的关系
打破旧模式，创建新模式
决策是感性的
镜像神经元可以复制行为
Dropbox的即时收益案例
情感预测影响人们的判断
现实扭曲力场对现实的重构
大脑中的品牌算法
结论：消费者的非理性行为

Chapter 5 环境创新：关注用户想法带来的惊喜
Chapter 6 四维品牌：为客户创造“意外之喜”
Chapter 7 复活节彩蛋效应：造就预期的惊喜
Chapter 8 品牌密码：找准品牌的核心定位
Chapter 9 客户体验品牌化：创造前所未有的感知差异
Chapter 10 客户体验触点：赢得客户的忠诚与专注
Chapter 11 品牌效果：客户体验品牌化的实施
Chapter 12 社交媒体品牌化：传统品牌与关联品牌之间的区别
Chapter 13 品牌危机管理：以意想不到的方式打破“陈规旧习”
Chapter 14 公司文化：使你的员工感到特别
Chapter 15 个体品牌：企业家的自信可以提升客户体验

案例：令人惊奇的案例
后记将品牌化纳入更大的视野中
注释
致谢
参考文献