人员招聘与配置

（三）岗位分析的步骤 1.准备阶段 准备阶段是岗位分析的**阶段，这一阶段主要完成以下几项任务: （1）确定岗位分析的目的。也就是说，要明确分析资料到底是用来干什么的，是要解决什么问题。只有确定了岗位分析的目的，才能正确确定调查的范围、对象、内容及收集资料的方法。例如，如果岗位分析的目的是为企业的文书性工作培训项目提供依据，则无须取得其他工作岗位的信息，一般来说，采用观察法和访谈法就可以了。 （2）成立岗位分析小组。为了保证岗位分析的顺利进行，在准备阶段还要成立一个岗位分析小组，从人员上为这项工作的开展做好准备。小组的成员一般由以下三类人员组成:一是企业的高层领导;二是岗位分析人员，主要由人力资源管理的专业人员和其他职能部门熟悉情况的人员组成;三是聘请的外部专家和顾问，他们具有丰富经验和专门技术，可以防止岗位分析的过程出现偏差，有利于保障结果的客观性和科学性。 （3）对岗位分析人员进行培训。为了保证岗位分析的效果，还要由外部的专家和顾问对本企业参加岗位分析小组的人员进行业务上的培训。 （4）掌握各种基础数据和资料。根据岗位分析的总目的、总任务，对企业各类职位的现状进行初步了解，掌握各种基础数据和资料。岗位分析过程中所要调查、收集的信息内容需与岗位分析的目的密切相关。例如，如果岗位分析是为了开发一项书面测试来评估应聘者的知识水平，分析者就应调查和收集关于该工作的具体任务信息以及完成每项任务所需要的知识技能的信息。 （5）建立有效的沟通体系。向参与岗位分析的有关管理人员、员工解释与说明岗位分析的目的、内容、作用及意义，使他们充分了解岗位分析的程序，建立友好的合作关系，对岗位分析有良好的心理准备。 （6）确定调查和分析对象。由于受时间、资金和人力的限制，不可能所有的岗位任职者都能参加岗位分析工作，在选择岗位分析对象时，一定要选择有代表性、典型性的工作进行分析，并尽可能提高岗位分析的准确度。