秘书实用心理学/潘慧莉

模块一 上司的左右臂——秘书的角色和价值观
项目一 秘书的角色意识
项目二 秘书的价值观念
综合实训 角色扮演
附录 角色测试题

模块二 工作中的多面手——秘书的能力和生涯规划
项目一 秘书的知识和能力结构
项目二 秘书的生涯规划
综合实训 职业生涯人物访谈
附录 霍兰德职业倾向测试

模块三 企业形象的代言人——秘书的个性心理
项目一 秘书的自我认识
项目二 秘书的个性优化
综合实训 课堂辩论赛
附录1 气质测试
附录2 性格测试

模块四 战胜自己——秘书的意志和情绪
项目一 秘书意志力的培养
项目二 秘书情绪的调控
综合实训 秘书心理情景剧
附录 意志力测验

模块五 商务沟通的桥梁——秘书的人际交往
项目一 秘书与上司的交往
项目二 秘书与同事及公务的交往
综合实训 表达与倾听训练
附录 人际交往能力测试

模块六 拥有平常心——秘书的心理健康
项目一 秘书压力管理
项目二 秘书挫折应对
综合实训 模拟面试
附录 心理健康状况测试

参考文献