护理管理学基础(第2版)/郑翠红/高职护理(配增值)

**章 管理与管理学基础
**节 概述
一、管理及管理学的概念
二、管理的基本特征和要素
三、管理的必要性及作用
四、管理职能
第二节 管理的基本理论
一、管理理论的发展
二、经典管理理论
三、现代管理理论
第三节 现代管理的基本原理及原则
一、现代管理的基本原理
二、现代管理的基本原则

第二章 护理管理规划与决策
**节 护理规划
一、护理规划的概念和分类
二、护理规划的形式
三、护理规划的特性和作用
四、护理规划的步骤
五、护理规划的影响因素
六、护理规划在管理中的应用
第二节 管理决策
一、管理决策概述
二、管理决策制订过程
三、管理决策的方法
四、影响管理决策的因素
第三节 目标管理与时间管理
一、目标管理
二、时间管理

第三章 医院护理组织管理
**节 组织管理
一、组织管理的定义
二、组织管理的意义和原则
第二节 护理组织设计和组织结构
一、组织设计与组织结构
二、组织结构常见类型
三、护理组织设计的原则与程序
四、护理工作模式
第三节 护理指挥系统
一、医院护理管理体制
二、护理部的地位与作用
三、各级护理管理人员的职责
第四节 护理团体
一、团体概述
二、护理学术团体
三、团体文化
四、护理团体的愿景与使命

第四章 护理人员招募与培养
**节 护理人员的需求与招募
一、护理人力需求的测算
二、护理人员的招募与遴选
三、护理人员的排班
四、护理人力资源的弹性调配
第二节 护理人才培养与管理
一、护理人才的素质要素
二、护理人才成长的一般规律
三、护理人才培养与管理
四、稳定护理人才队伍的战略意义
第三节 护理人员分层管理与临床专业能力提升
一、护理人员分层管理
二、临床专业能力及其评价
三、护理人员分层培训与临床护理能力提升的关系
四、护理人员分层管理的实施方案

第五章 岗位管理与个案管理模式
**节 岗位管理
一、护理岗位设置
二、护理岗位评估与分析
三、岗位公布与调整
第二节 医院绩效管理
一、绩效管理
二、医院绩效管理
第三节 个案管理模式
一、个案管理
二、临床路径

第六章 领导
**节 领导
一、概述
二、领导者影响力
第二节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、管理方格理论
四、领导生命周期理论
第三节 领导艺术
一、授权
二、激励
三、沟通

第七章 控制与护理成本管理
**节 控制
一、控制及控制系统的概述
二、控制的类型
三、控制的原则
四、有效控制的特征
五、控制的功能
六、控制的基本过程
第二节 护理成本管理
一、成本的基本概念与分类
二、护理成本的组成
三、护理成本管理的内容和程序
四、降低护理成本的途径

第八章 护理质量管理与持续改进
**节 护理质量管理概述
一、质量管理相关概念
二、质量管理发展史
三、护理质量管理的重要性
四、护理质量管理的任务
五、护理质量管理的原则
六、护理质量管理的过程
第二节 护理质量管理与评价
一、护理质量管理标准及标准化管理
二、护理质量管理方法
三、护理质量评价
四、护理不良事件管理
第三节 护理质量持续改进

第九章 护理服务与护理安全管理
**节 护理服务与服务标准
一、护理服务
二、护理服务标准
三、护理服务管理
第二节 护理风险管理与患者安全
一、护理风险概述
二、护理风险评估
三、护理风险管理
四、患者安全管理
五、职业暴露及防护
第三节 依法执业与执业安全
一、依法执业
二、执业安全

第十章 “互联网+医疗”与医院信息管理
**节 互联网+医疗
一、概述
二、“互联网+医疗”在医院中的应用
三、“互联网+”在社区／基层的应用
第二节 医院信息管理
一、护理信息的概念与特点
二、护理信息的分类与收集方法
三、医院信息系统
四、护理信息系统

附录
附录一 某医院机动护士人力资源库遴选报名登记表
附录二 某医院护理人力支援申请表
附录三 某医院机动护士调配流程
附录四 某医院科护士长及一级护士岗位说明书
附录五 急性单纯性阑尾炎临床路径表单
附录六 2104分级护理标准
附录七 高危药品分级管理策略及推荐目录
附录八 中国医院协会患者安全目标（2017版）

中英文名词对照索引
参考文献