社群时代的品牌行为(2019中国品牌发展报告)

第1章社群时代的品牌观察
1.1社群时代的内涵与特点
1.2社群时代商业经济特征
1.3社群时代企业品牌行为
1.4社群时代消费者品牌行为
1.5社群时代品牌行为与高质量发展
第2章2018年品牌价值榜单与述评
2.1品牌价值榜单
2.2品牌价值榜单述评
2.3品牌价值榜单应用延伸
第3章信息互动与品牌态度
3.1信息互动对品牌态度的影响
3.2信息丰富性的调节作用
3.3拟人化策略的调节作用
3.4信息发布主体
3.5信息互动管理启示
第4章信息黏性与品牌依恋
4.1品牌依恋对信息黏性的影响
4.2信息复杂度的调节作用
4.3信息载体的调节作用
4.4信息黏性管理启示
第5章企业档案与品牌真实
5.1企业档案对感知真实的影响
5.2企业档案利用场景的调节作用
5.3品牌延伸策略的调节作用
5.4企业档案产生时间作用探析
5.5企业档案管理启示
第6章特色服务与品牌理念
6.1图书馆特色服务品牌
6.2图书馆特色服务示例
6.3图书馆特色服务种类
6.4特色服务中外对比
6.5特色服务管理启示
第7章精准营销与品牌偏好
7.1品牌偏好影响因素
7.2品牌多维量化
7.3品牌偏好识别
7.4推荐效果验证
7.5品牌推荐管理启示
第8章知识共创与社群品牌
8.1社群中的用户价值共创行为
8.2品牌依恋和社群知识共创的关系
8.3品牌承诺的中介作用
8.4使用频率的调节作用
8.5知识共创管理启示
第9章社群仿真与品牌传播
9.1网络信息传播理论
9.2社群仿真方法
9.3社群用户信息采纳仿真
9.4社群用户口碑传播仿真
9.5品牌社群管理启示
附录品牌价值榜单测算方法
后记