HR达人教你招聘、面试新法一本通(实操案例版)

目录

　三生三世：职场招聘

**节　招聘的前世今生 / 3

一、明明白白话招聘 / 3

二、 你所不知的 “招聘历史故事” / 5

三、追根溯源现代招聘制度 / 7

四、世界有多大，招聘走多远 / 9

第二节　招聘战略，你的坚强后盾 / 10

一、蜀道难，招聘也难 / 10

二、招聘也是需要战略的 / 12

三、 “有杀伤力”的招聘创新战略 / 14

第三节　招聘，不能太随意 / 17

一、有规矩，才有方圆 / 17

二、你可能用了错的招聘流程 / 20

三、招聘“法商” / 23

　前期准备：招聘的起跑线

**节　招聘审批，不只是权力 / 30

一、有申请，才有招聘 / 30

二、情形不同，流程不同 / 31

三、招聘审批，谁做主 / 32

第二节　职位描述，深入了解下 / 33

一、职位概述，写得明明白白 / 33

二、岗位职责，需求侧的传说 / 34

三、资格经验需求，是地平线也是风景线 / 34

四、别忘了招聘单位 / 34

第三节　JD沟通，一个不可忽视的环节 / 35

一、沟通不是“纯净水” / 35

二、怎么沟通*高效 / 36

　简历：审阅和判断“五步法”

**节　“简历自由”的通路 / 39

一、在线资源“老三样” / 39

二、老方法与新心经 / 40

三、内部推荐和行业资源*靠谱 / 40

四、劳务外包“冰”“火”两重天 / 41

五、人才市场有点“冷” / 41

六、论坛、专刊和圈子 / 42

第二节　初筛，一秒看简历的技巧 / 42

一、先思而后行 / 42

二、初筛，也是“秒筛” / 43

三、“一秒一份简历”的秘诀 / 46

第三节　细选，六秒过简历的技能 / 48

一、六秒选简历的哪些内容 / 48

二、细选简历的核心要点 / 49

第四节　精读，读简历的“葵花宝典” / 50

一、精读简历中的哪些内容 / 50

二、给力的简历精读方法 / 52

三、老HR的精读技巧 / 56

第五节　研判，审简历的真功夫 / 58

一、研判也是“严判” / 58

二、研出“灌水”简历 / 59

三、高光简历不怕“严判” / 64

四、研判简历需要真功夫 / 65

第六节　匹配，临门一脚怎么“破” / 68

一、直接“射门”，是真好 / 68

二、模糊匹配法 / 69

三、淘汰的，可能也是有用的 / 70

　面试：从“菜鸟”到专家

**节　“菜鸟”的面试教科书 / 73

一、面试分类法 / 73

二、面试形式 / 74

第二节　面试流程，一步步带你走 / 76

一、潜在候选人，HR先打电话沟通 / 76

二、面试准备，可以设置更人性化的体验 / 77

三、初试，“潜水”HR让业务冒泡 / 77

四、复试，HR“露一手”的机会 / 78

五、终试，别让管理者上火 / 79

六、结论与录用，动作要快 / 79

第三节　面试“硬核方程式” / 80

一、结构化面试，没有想象得简单 / 80

二、情景模拟面试，按你的思路走 / 82

三、行为面试，实操测试利器 / 83

四、压力面试，玩的不是心跳 / 85

五、对抗式面试，并非真的“拉仇恨” / 85

六、“STAR技术”，测测候选人的“星”值 / 86

七、“SOARA技术”，有点“酸” / 87

第四节　面试提问，一个并不简单的话题 / 87

一、面试，你想“试”什么 / 87

二、不一样的关注，不一样的问题 / 92

第五节　专家的面试要诀和戒律 / 98

一、面试专家成长利器 / 98

二、21条面试戒律，让“杯具”走开 / 99

　定薪和录用：专家的实操内功

**节　让“定薪难”变容易 / 109

一、凭什么给“他”定薪 / 109

二、怎样获得“他”的市场价 / 111

三、如你所愿的“定薪秘诀” / 113

第二节　背调，求锤得锤 / 115

一、背调，谁来做 / 115

二、背调，“调”什么 / 116

三、背调方法、流程、表格 / 116

四、背调，应当注意的事项 / 119

第三节　录用，*终的决定 / 119

一、临门一脚不是“梦” / 119

二、offer的格式 / 120

　防风险：从入职管理开始

**节　程式化的入职管理体系 / 124

一、“靠谱”的入职管理 / 124

二、实用入职管理策略 / 126

三、*佳体验的入职计划 / 128

四、入职流程 / 131

五、流程表单 / 133

第二节　劳动合同签订与风险管控 / 135

一、劳动合同模板与定制 / 136

二、合同风险管控一点通 / 137

第三节　入职管理实操指南 / 142

一、新员工入职，投其所好 / 142

二、入职**天的流程 / 143

三、给新同事一封欢迎信 / 145

四、新生代入职风险防范 / 146

第四节　入职培训，老话“新说” / 147

一、培训形式，你可以做更多 / 147

二、传统培训内容 / 148

三、培训讲师，防空、防假、防忽悠 / 149

四、培训考评与防范风险，一举多得 / 150

第五节　试用期管理和风控 / 151

一、试用期考评，不走形式 / 151

二、试用期考评方法的正确使用 / 153

三、试用期，也是有法可依的 / 156

四、试用期解聘，企业风险管控 / 157

　离职管理：告别生硬

**节　流程制度严谨清晰 / 160

一、林林总总“话”离职 / 161

二、离职流程有图有真相 / 162

三、离职管理不只是流程，还有制度和表单 / 165

第二节　离职手续，不怕事多就怕多事 / 172

一、工作交接，简单的不简单 / 173

二、归还企业财产 / 174

三、IT动作，稳准狠 / 174

四、人事手续，平凡的不平凡事 / 175

五、离职结算有讲究 / 176

六、离开，新的开始 / 177

第三节　离职访谈，且行且珍惜 / 177

一、真诚是王道 / 177

二、多点“绅士风度” / 178

三、离职访谈的沟通技巧 / 179

第四节　离职结算，得有点“工匠精神” / 181

一、工资结算“不差钱”才行 / 182

二、调休、年假都是“钱” / 185

三、补偿金、赔偿金算法有讲究 / 187

第五节　企业单方面宣布离职 / 190

一、试用期解除，忌用“飞刀” / 190

二、企业单方面解除，是个大事 / 192

三、保密协议和竞业限制风险犹存 / 194

四、其他法律风险 / 195

　招聘心经：“HR帝”教你

**节　心理暗示从职位描述（JD）开始 / 198

一、职位描述，不仅仅是文字 / 199

二、*大化职位描述的心理暗示 / 204

第二节　用“心”面试，用这几招 / 206

第三节　学会听候选人的话外音 / 210

一、听出他的价值观 / 211

二、问出他的实操经验 / 213

三、隐在回答背后的风格和个性 / 215

第四节　“脑洞大开”谈薪资 / 217

第五节　心理战术不只是解读 / 218

一、招聘突发事件的心灵沟通及应对 / 219

二、入职适应期的心理关怀 / 221

　肢体语言：“主”要看气质

**节　面试，肢体语言真的有用吗 / 225

一、透露“隐情”的肢体语言 / 225

二、面试，肢体语言很重要 / 226

第二节　肢体语言，“面霸”“戏精”的克星 / 227

一、肢体语言解读，从0到10 / 227

二、实用肢体语言解读方法 / 228

三、肢体语言，看哪里 / 229

四、解读注意事项 / 234

第三节　典型面试肢体语言展览 / 236

一、内心崩溃，诠释负能量 / 236

二、说谎、对抗、无聊，肢体语言各有不同 / 239

第四节　面试官，别暴露了你的秘密 / 242

一、面试官常见肢体语言暗示 / 242

二、怎样让你看上去自信满满 / 243

三、坐着你是面试官，站起你是被面试人 / 244

　面试官工作坊：正式出道

**节　开坊准备，先定一个“小目标” / 248

一、定目标做规划 / 249

二、面试官工作坊课程大纲范本 / 252

三、工作坊场地准备DIY / 253

四、讲师、学员和助教 / 255

五、资料、设备和茶歇，全了吗 / 256

六、工作坊传播 / 258

七、工作坊其他准备 / 259

第二节　手把手教你组织面试官工作坊 / 259

一、开坊准备 / 259

二、工作坊进行时 / 260

三、“参与式”互动，聊起来 / 261

四、组织和运行工作坊的“十大规则” / 262

五、课效调查问卷范例 / 265

第三节　面试官工作坊教案PPT实例 / 270

第四节　40个*新工作坊游戏，拿走不谢 / 272

第五节　实操练习与点评，检验讲师实力 / 279

一、实操演练 / 280

二、工作坊问题和答案解析 / 282

　校园招聘与新生代

**节　校园招聘的困境 / 288

一、校招现状，几家欢乐几家愁 / 289

二、校招难，问题出在哪里 / 289

三、校招小贴士 / 290

第二节　新生代画像 / 291

一、新生代1.0与新生代2.0 / 292

二、新生代的个性特征 / 293

三、新生代2.0个性特征 / 294

第三节　新生代职场特征 / 296

第四节　新生代招聘应对 / 301

一、新生代招聘渠道新特点 / 301

二、新生代招聘形式新路数 / 302

三、应对新生代招聘秘诀 / 303

　数字化时代：可能招了阿尔法狗

**节　什么是数字化时代 / 309

一、源自德国的“工业4.0” / 309

二、AI（人工智能），不只是我们已知的 / 310

三、数字化时代的“高大上”技术 / 312

第二节　AI招聘，告别996 / 314

一、数字化时代，改变我们职业生涯 / 314

二、AI对传统招聘 / 316

三、AI也是招聘的机遇和动力 / 318

第三节　数字化时代，招聘的诗和远方 / 321

一、只有想不到没有做不到 / 321

二、阿尔法狗（AlphaGo）还是索菲亚（Sophia） / 323

三、区块链在招聘环节的应用设想 / 328

附录1　刁钻面试问题100例（节选）

1．请把我桌上的这盆花推销给我。 / 332

4．过去的一年你*大的收获是什么？ / 332

6．当你面对重大决策时你怎么做？ / 332

12．对于这个职位，你有什么别人没有的优势？ / 332

26．你的简历显示你有一段时间没有工作，这段时间你在干什么？ / 332

28．你的老板做了一个你认为是绝对错误的决定，你会怎么做？ / 333

38．你对你的领导的评价是什么？ / 333

39．你对我们这次的面试有什么感觉？ / 333

42．你还没有找到工作以前就辞去了上一份工作，这对你来说是不是有点冒险？ / 333

59．你是如何做到随时了解行业新动态的？ / 334

附录2　HR帝破解招聘实操难题60例（节选）

问题2：招聘主要考量应聘者的哪几个能力要素和潜能？ / 338

问题6：通过近几年来应届生招聘中与应届生的接触，发现好多应届生都不知道自己要做什么，根本没有职业规划，心浮气躁。对于应届生招聘有没有什么比较好的建议呢？ / 341

问题8：引进空降团队，如何处理新老团队融合问题？ / 342

问题11：用人部门不了解人才市场，提出的要求很难在人才市场上找到。怎么办呢？ / 346

问题24：关于内部推荐制度，HR帝怎么看？我们公司建立了候选人内部推荐奖励制度，但发现效果并不理想。我们把推荐一个高管奖励金额提高到5?000元～10?000元，但大家还是不积极。HR帝，这怎么办呢？ / 356

问题27：面试销售人员，如何能在短时间内*大限度地挖掘他的优点、发现他的缺点？ / 359

问题33：候选人在公司内有熟人，如何保护候选人隐私？ / 363

问题40：候选人的哪些离职原因，需要引起面试官关注？ / 368

问题50：针对老板提出的从“按岗招人”到“按需招人”，该怎么去实现落地？ / 376

问题56：候选人面试没通过，请问HR帝，我怎样给候选人写邮件显得更专业一点？ / 381