墨菲定律

一、巴纳姆效应：一顶戴在谁头上都合适的帽子 我是谁，我从哪里来，又要到哪里去。这些问题从古希腊开始，人们就开始问自己，然而，直到如今人们都没有得出满意的答案。 每个人*熟悉的人就是自己。然而对于熟悉的自己，我们也常常产生疑问：我究竟是怎样的？我是怎样的一个人？我的感觉从何而来？ 每个人都渴望洞悉自己广大而幽渺的内心世界。本章将带领您一起认识自己，了解自己的感觉、记忆、思维、观察、联想、错觉等心理知识，解读自己的内心，解开自己心灵的面纱。 人们容易相信笼统的概括，而不容易了解真正的自己。一位名叫肖曼??巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以，他使得“每一分钟都有人上当受骗”。人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”。 巴纳姆效应说明：人们常犯的一个错误是很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合自己。即使这种描述十分空洞，他仍然认为这种描述反映了自己的人格面貌。 曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果绝大多数大学生认为这段话把自己概括得非常准确。让我们看看这段话是否适合我们呢？ “你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难，尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据证明是对的你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的某些抱负往往很不现实。” 这其实是一顶套在任何人头上都合适的帽子，而太多的人爱把这顶帽子往自己头上戴。这种对自己的错误认知在生活中十分普遍。拿算命来说，很多人请教算命先生后都认为算命先生“说得很准”。其实，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候，对生活会失去控制感，于是安全感也会受到影响。一个缺乏安全感的人，心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了。加上算命先生善于揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受，求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑。 让一个人水平伸出双手、掌心朝上、闭上双眼，告诉他现在他的左手上系了一个氢气球，并且不断向上飘；他的右手上绑了一块大石头，在向下坠。三分钟以后，看他双手之间的差距，距离越大，则受暗示性越强。 认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。 在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在局外人的地位来观察。正因为如此，个人便需要借助外界信息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。 二、彼得原理：找到适合自己的位置 我们总能发现这样的现象：一旦员工在低一级职位上干得很好，组织就会将其提升到较高级的职位上来，一直将员工提升到一个他所不能胜任的职位上之后，组织才会停止对他的晋升。结果本来可以在低一级职位施展才华的人，却不得不处在一个自己不能胜任但是级别较高的职位上，并且要在这个职位上一直耗到退休。这种状况就是彼得原理的典型体现，这对于员工和组织双方来说都没有好处。 晋升，作为一种鼓励、奖励的手段非常普遍。然而，一些无意或“无能”的人，由于在工作中做出了成绩被提到了高位，所面对的却可能是他们不能胜任的工作，就像爬上了一个架错墙的梯子顶端，其中滋味只有当事人知道。 对于一个员工来说，他的表现是否优秀，往往是相对于他的职位而言。过高的晋升，只会让他从优秀走向不优秀，甚至是艰难。 下面是彼得博士研究资料中的一个典型案例。 杰克在汽车维修厂是一名热忱又聪明的学徒，不久他被聘为正式的机械师。在这个职位上他表现杰出，不但能诊断汽车的疑难杂病，还能不厌其烦地加以修复，于是他又被提升为该维修厂的领班。 然而，在担任领班之后，他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。因为不管维修厂的业务多么忙碌，他还是会承揽任何他觉得有趣的工作。 他总是说：“我们总得把事情做好嘛！”而他一旦工作起来，干不到完全满意绝不轻易罢手。他事事干预，极少坐在他的办公室。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎，而让原本从事那件工作的人呆站在一旁，并且他不会给其他工人指派新的任务。结果维修厂里总是堆着做不完的工作，交货时间也经常延误。杰克完全不了解，一般顾客并不在乎车子是否修得尽善尽美，他们只希望能如期取回车子。杰克也不了解，大部分工人对薪资比对引擎的兴趣还要浓厚。 因此，杰克对他的顾客和部属都不能应对得宜。从前他是一位能干的机械师，现在却成为了不能胜任的领班。 像杰克这样的人被提拔，许多领导者都认为这是天经地义的，是对员工工作表现的一种肯定。因为大多数公司一直把工资、奖金、头衔、提拔跟员工的表现和职业阶层挂钩，所处的阶层越高，工资就越高，额外津贴就越丰厚，头衔也越大。虽然这种出发点是好的，但结果却把每个员工都引到十分尴尬的境地。 明智的领导者，一定要懂得把下属安排到一个合适的位置，安排到一个能让他们发挥出优秀水平的位置，而不是通过一味地提拔奖励，让他们*终迷失甚至颓废在无尽的晋升阶梯中。 彼得原理告诉我们，在任何层级组织里，每一个人都将晋升到他不能胜任的阶层。换句话说，一个人，无论你有多大的聪明才智，也无论你如何努力进取，总会有一个你干不了的位置在等着你，并且你一定会达到那个位置。 例如，一个优秀的主治医生被提升为行政主任后无所作为；一位优秀的研究员被提升为研究院院长后无所事事；一位熟练的高级技工被提升为经理人员后束手无策……这些彼得原理陷阱，主要是由企业的不恰当的激励机制和人员的晋升机制所产生。那么，我们应该如何去避开这些陷阱呢？这就要求企业必须改革人员的晋升机制和激励机制。 三、马太效应：多的越多，少的越少 假如你手里有一张足够大的白纸，请你把它折叠51次。想象一下，它会有多高？1米？2米？其实，这个厚度超过了地球和太阳之间的距离！财富与之类似，不用心去投资，它不过是将51张白纸简单叠存一起而已；但如果我们用心去规划投资，它就像被不断折叠51次的那张白纸，越积越高，高到超乎我们的想象。 马太效应，是指好的愈好，坏的愈坏；多的愈多，少的愈少的一种现象。即两极分化现象。这个名词来自于圣经《新约??马太福音》中的一则寓言。 1968年，美国科学史研究者罗伯特??莫顿提出这个术语用以概括一种社会心理现象：“相对于那些不知名的研究者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望，即使他们的成就是相似的。同样，在同一个项目上，声誉通常给予那些已经出名的研究者。例如，一个奖项几乎总是授予*资深的研究者，即使所有工作都是一个研究生完成的。”此术语后为经济学界所借用。反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。 其实根据马太效应，我们的收益是具有倍增效应的。你的收益越高，就越有机会获得更高的收益。 从积极的方面来说，一个人只要努力，让自己变强，就会在变强的过程中受到鼓舞，从而越来越强。从消极的方面来说，这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力，马太效应就会成为逃避现实拒绝努力的借口。态度积极主动执着那么你就获得了精神或物质的财富，获得财富后你的态度更加强化了你的积极主动，如此循环，你才能把马太效应的正效果发挥到极致。 一位著名的成功学讲师应邀去某培训中心演讲，双方商定讲师的酬金*多300美元。在那个时候，这笔数目并不算少。 这是一场规模盛大的演讲会，参加的人员很多。这位讲师的演讲非常成功，受到了大家的热烈欢迎。同时，他也因此结交了更多的成功学人士，感觉受益匪浅。 演讲结束后，他谢绝了培训中心给他的报酬并高兴地说：“在这几天中，我的受益绝不是这几百美元所能买到的，我得到的东西，早已远远超出了报酬的价值。” 培训中心的领导很受感动，把这个讲师拒收酬金的事告诉了培训中心的所有学员，他说：“这个讲师能够深深体会到他在其他方面的收获远远大于他的酬金，这说明了他对成功学的研究达到了很高水平。像他这样的讲师才称得上是真正意义上的成功学大师，因为他已经深深领会了成功的要素和成功的意义，那么他宣传的成功学一定很具实用性，也是可行的。阅读他所著的成功学书籍，一定会得到真实的成功启迪。” 于是，培训中心的学员们纷纷购买了讲师所著的成功学书籍和录像带等产品。 后来，培训中心又把这个讲师拒收酬金的事写成激励短文挂在培训中心的阅览室里，参加培训的各期学员也都纷纷购买他的书籍和产品，他的书籍再版了几次，总数超过了百万册。这样，仅在售书万面，讲师的收入就不是一个小数目了。 通过这个故事，我们不难发现，领悟了马太效应，对于我们获得更高的收益非常有帮助。 现实生活中，人人都希望自己富裕起来。那么，我们不能只看眼前的既得利益，应该把目光放得更远一些，看到马太效应的增值效果，让眼前的收益不断增值，这就好比前面将一张纸折叠51次那样，通过不断累加，你的收益便会越来越多。 在古代的巴比伦城里有位名叫亚凯德的犹太人，因为金钱太多闻名遐迩，而使他如此出名的另一原因，却是他慷慨好施对慈善捐款毫不吝啬。他对家人宽大为怀，自己用钱也很大度，但是他每年的收入仍大大超过支出。 他童年时代的一些老朋友常来看他，他们说：“亚凯德，你比我们幸运多啦。我们大伙勉强糊口的时候，你已成为巴比伦的**富翁，你能穿着*精致的服装，享用*珍贵的食物。如果我们能让家人穿着可以见人的衣服，吃着可口的食品，我们就心满意足了。 “然而幼年时代，我们大家都是平等的，我们都向同一老师求学，玩相同的游戏，那时无论在读书方面或在游戏方面，你都和我们一样，毫无出众之处。幼年时代过去以后你依然和我们一样，大家都是同等的诚实公民。然而现在，你成了亿万富翁，我们却不得不终日为了家人的温饱而四处奔走。 “根据我们的观察，你并不比我们辛苦，你做工的忠诚程度也未超过我们。那么，为什么多变的命运之神偏偏让你享尽一切荣华富贵，却不给我们丝毫的福气呢？” 亚凯德对他们说：“童年以后，你们之所以没有得到优渥的生活，是因为要么你们没有学到发财方法，要么没有实行发财方法。你们忘记了：财富好像一棵大树，它是从一粒小小的种子发育而成的。金钱就是种子，你越勤奋栽培，它就长得越快。” 钱是可以生钱的。你只有懂得了马太效应，大胆地使用你的金钱去投资，才能成为一个真正富有的人。下面我们再看一则类似的小故事。 布拉德和克里斯是一对非常要好的同学，他们毕业后到同一家公司上班。在公司里他们担任的职位、领取的薪水也都一样。此外，两个人都非常节俭，因此，两人每年都能攒下一笔钱。 但是，两人的理财方式完全不同。布拉德将每年攒下来的钱存入银行，而克里斯则把攒下来的钱分散地投资于股票。两人还有一个共同的特点，那就是都不爱管钱，钱放到银行或股市之后，两人就再也没去管过它们。 如此这般过了40年，克里斯成为拥有数百万美元的富翁，而布拉德存折上却只有区区十几万。 布拉德亲眼看着昔日的同学兼同事，40年来薪水收入相同，节俭程度相同，而克里斯却能成为百万富翁，反观一下自己，40年下来只有十几万。理财方式的不同造成了如今如此之大的差距。 投资决定收入。一般来说，每一次正确的投资都是在助长现金流动。一段时间之后，现金流动会带着更多的金钱回来。 乔??史派勒曾写过这样一本书，叫《动手来种钱》。他在书中提到一个只剩下l美分的人，这个人开始用仅有的1美分进行投资。他先将钱兑换成铜币，然后在心里告诉自己每次花掉的钱，他都要以10倍或更多倍的数量使它们再回到自己手上。这个人就依靠这种方法获得了更多的财富，*终成了一个富翁。 所以，让金钱流动起来，它就是你的摇钱树！