深度沟通

上篇　深度沟通，就是要将话说到位
第01章　深度沟通，就是要将话说中听　002
会沟通者，更易获得幸福　002
沟通要因人制宜，到什么山，唱什么歌　004
凝练语言，字字珠玑　006
深度沟通，就是要将话说得动人心弦　008
多肯定和认同，更易得到他人喜爱　012

第02章　深度沟通，就是要将话说得滴水不漏　015
思路情绪，语言逻辑缜密　015
按照四个W原则，表述更有章法　018
简洁明了，沟通不啰唆　020
尖锐的问题，用模糊语言避开　022
言辞诚恳，有理有据　024

第03章　深度沟通，就是要将话说得恰如其分　028
赞美他人的话，要说得中肯　028
平等沟通，表达尊重　031
多听少说，别暴露自己的心理　032
有效沟通，远离无意义的争执　035
保持中立，沟通要善于权衡利弊　037

第04章　深度沟通，先要了解沟通禁忌　040
沟通中，千万不可触及对方的痛点　040
有效沟通的前提是不说无聊的话题　043
注意沟通言辞，委婉表达更有效　046
别人不想说的，有时就不要咄咄逼人地问　049
贴心维护他人的面子，给他人有个台阶　053

第05章　深度沟通，就说要掌握说服人心的方法　057
以谬制谬，让对方自己认识到错误　057
利用对方的逆反心理，达成自己的目的　059
沟通中根据对方性格来说服他人　064
妙用激将法“降伏”对方　066
如何利用苏格拉底提问法说服他人　068

第06章　深度沟通，就要懂得如何打圆场　072
机动灵活，遭遇尴尬时巧妙打圆场　072
巧妙沟通，化解难堪局面　075
思维灵活，弥补语言错误　077
话题陷阱前，如何巧妙躲开　080

第07章　深度沟通，大胆将“不”字说出口　084
巧妙拒绝，“不”字也能说得不伤感情　084
领导的要求，也要动得说“不”　085
因人而异，不同的人采取不同的拒绝方式　089
语言暗示，有些话不必明说　093

第08章　深度沟通，就是运用赞美之法　096
赞美要具体，更显真实　096
把握时机，赞美有技巧可言　098
不经意的赞美，更让他人心情愉悦　101
运用赞美，能让你赢得好人缘　104
说中听的话，更易获得好感　107

下　篇　深度沟通，就是要将事做到位
第09章　挖掘沟通本质，深谙做事智慧　112
懂得沟通，就能将复杂的事情简单化　112
生于忧患，死于安乐　114
积极主动，往往能出奇制胜　117
计划完备，增强成事可能性　120
扬长避短，经营自己的长处　123

第10章　有勇有谋，用思维引领行动　128
发散思维，别只盯着事物的一个面　128
避实就虚，找到新的契机　130
出其不意，会有意外的收获　134
善于借力，以弱胜强　137
知己知彼，百战不殆　140

第11章　灵活变通，深度沟通后更易成事　143
另辟蹊径，往往豁然开朗　143
互惠互利，主动沟通求合作　146
运用创新思维和沟通语言，迷惑对方　149
不急于出击，观望后再做决定　151
思维灵活，别在一条道上走到黑　153

第12章　心胸宽阔，沟通中不与人计较　155
心胸宽阔，沟通中不与人计较　155
表达感恩，感谢那些对你伸出援手的人　159
看开便自在，输了又如何　161
沟通中绝不咄咄逼人，给他人一个台阶　164
难得糊涂，小事要少些计较　166

第13章　心眼明亮，智者懂得相机而动　170
实力不佳时，暂时隐忍　170
心眼明亮，时机来临时及时抓住　172
眼光长远，不为眼前小利妥协　176
绝不犹豫，不让机遇从眼前白白溜走　180
认真观察，别冲动行事　183

第14章　坚定方向，将每一件事做得到位精准　188
小事成就大事，细节成就不凡　188
找准目标，让你的行动更有方向　189
坚持下去，别让事情半途而废　192
坚定你的选择，坚持你的方向　196
只要有信念，就能突破困境　198

第15章　知己知彼，沟通不打无准备的战　200
以平和心境做事与说话　200
暂时忍耐一步，不与人争是非对错　203
做事要有耐心，沟通也不可急躁　206
静待时机，按部就班进行　209
三思而后言，不说没头脑的话　211
参考文献　214