旅游电子商务(第二版)

第1章 旅游电子商务概述
1．1 电子商务概述
1．1．1 电子商务的概念
1．1．2 电子商务的业务流程
1．1．3 电子商务涉及的领域
1．1．4 电子商务的特点与优势
1．2 旅游电子商务
1．2．1 网上旅游用户规模继续扩大
1．2．2 互联网和旅游业——强强联合
1．2．3 互联网和基于互联网的电子商务的重要用途
1．2．4 旅游电子商务的概念、优势及功能
1．2．5 旅游市场关系管理的原则
1．2．6 电子商务给旅游业带来的变革
1．3 旅游电子商务的发展现状及趋势
1．3．1 旅游电子商务的发展现状
1．3．2 旅游电子商务的发展趋势
本章小结
思考与演练

第2章 旅游电子商务的业务模式和概念
2．1 互联网和万维网改变了旅游商务环境
2．1．1 旅游电子商务技术的特征
2．1．2 旅游行业结构
2．1．3 旅游产业价值链
2．2 旅游电子商务的业务模式
2．2．1 电子商务词语
2．2．2 旅游电子商务的业务模式
2．2．3 旅游电子商务的通用框架
2_3旅游电子商务的类别及盈利模式
2．3．1 常见的旅游电子商务类别
2．3．2 旅游电子商务的盈利模式
2．4 旅游电子商务的复杂性及其新模式
2．4．1 电子商务分类的复杂性
2．4．2 旅游电子商务新模式
本章小结
思考与演练

第3章 旅游电子商务的网络技术基础
3．1 计算机网络
3．1．1 计算机网络的产生与发展
3．1．2 计算机网络的构成与分类
3．1．3 计算机网络的功能
3．1．4 传输媒介
3．1．5 常见的网络互联设备
3．2 互联网技术
3．2．1 互联网的起源
3．2．2 第二代Internet：Internet2
3．2．3 Internet的特点
3．2．4 Internet的主要技术概念
3．2．5 Internet的接入方式
3．2．6 Internet的应用
3．3 企业内联网与企业外联网
3．3．1 内联网
3．3．2 外联网
3．3．3 公共专网／私用专网
3．4 Web服务
3．4．1 Web服务体系结构
3．4．2 Web服务体系技术
3．4．3 静态的Web
3．4．4 动态的Web
3．4．5 交互的Web
3．5 企业门户
3．5．1 企业门户的定义
3．5．2 企业门户的类型
3．6 数据库技术
3．6．1 数据库系统构成
3．6．2 数据模型
3．6．3 结构查询语言
本章小结
思考与演练
……

第4章 建立旅游电子商务网站
第5章 旅游电子商务支付系统
第6章 旅游电子商务的安全
第7章 旅游产品与服务网上零售
第8章 基于社会化媒体与互联网的旅行产品与服务营销
第9章 旅行社电子商务应用
第10章 酒店电子商务应用
第11章 旅游目的地的电子商务
第12章 智慧旅游技术与应用

参考文献