汽车商务礼仪

**章 绪论
**节 礼仪概述
第二节 礼仪的原则和作用
第三节 商务礼仪在汽车行业的应用

第二章 面试礼仪
**节 面试前礼仪准备阶段
第二节 面试礼仪
第三节 面试后续礼仪

第三章 汽车销售顾问仪容礼仪
**节 基础仪容
第二节 妆容礼仪

第四章 汽车销售顾问仪表礼仪
**节 基础礼仪
第二节 男性汽车销售顾问仪表规范
第三节 女性汽车销售顾问仪表规范

第五章 汽车销售顾问仪态礼仪
**节 走姿礼仪
第二节 坐姿礼仪
第三节 站姿礼仪
第四节 蹲姿礼仪
第五节 手势礼仪
第六节 表情礼仪

第六章 汽车销售顾问见面礼仪
**节 见面礼仪的基本内容
第二节 见面礼仪的重要内容
第三节 名片礼仪

第七章 汽车销售顾问接待礼仪
**节 基础接待礼仪
第二节 接待常用礼仪

第八章 汽车销售顾问电话礼仪
**节 电话礼仪
第二节 接打电话的具体礼仪
第三节 手机使用礼仪

第九章 汽车销售顾问沟通礼仪
**节 基本语言礼仪
第二节 有效选择话题
第三节 销售沟通技巧

参考文献