思考力:受用一生的49个智慧

第1章
以智慧的数量成长
01 思考更好的做法... 002
02 学习别人的想法... 006
03 做能够使用智慧工作的人... 010
04 自己去寻找答案... 014
05 循序渐进地迈上智慧的阶梯... 018
06 员工的意见与专家的意见同样重要... 022
07 培养充满智慧的下属的方法... 026

第2章
正因为“很难”，所以才能发挥智慧
08 正因存在不足才能发挥智慧... 032
09 与其想借口不如想解决方案... 036
10 挑战难题才能发挥智慧... 040
11 经验和知识储备太多时，反而会难以发挥智慧... 044
12 不要因为太难而放弃，把它当作梦想来考虑... 048
13 比起“捷径”，在“跋涉”中产生的智慧更有意义... 052
14 不要轻易依赖他人，自力更生才能孕育智慧... 056

第3章
通过观察来发挥智慧
15 构建容易产生智慧的组织机构... 062
16 用眼睛观察才能产生新的智慧... 066
17 失败无处不在... 070
18 把论点明确的报告简短地写在一页A4纸上... 074
19 不断寻找真正的原因... 078
20 知道和**名的差距才能产生智慧... 082
21 从“可看到”向“可了解”和“可做到”转变... 086

第4章
实况和尝试与智慧息息相关
22 去了现场才会明白问题所在并解决... 092
23 让“先尝试一下”成为习惯... 096
24 通过实践将知识转变为智慧... 100
25 不了解现场的话，就无法知晓该做什么... 104
26 不要害怕失败... 108
27 有做多余事情的时间，不如来现场看看... 112
28 在现场边走边思考、边询问... 116

第5章
问题是产生智慧的机会
29 产生问题时，比起追究责任，寻找原因更重要... 122
30 面对讨厌、棘手的事情，怎样做才能轻松化解... 126
31 从“被决定”向“主动决定”转变... 130
32 下一道工序是顾客，因此要用心倾听顾客的困扰... 134
33 直面危机，并将其转变为机会... 138
34 指出问题后，还要提出解决办法... 142
35 经济景气的时候正是产生智慧的时候... 146

第6章
充分发挥智慧进行比较、讨论
36 目的只有一个，但方法有很多... 152
37 质疑常识和规则，改变错误的规则... 156
38 多问“为什么”... 160
39 站在比自己高两级的立场上思考问题... 164
40 不要被经验束缚... 168
41 改善是没有终点的... 172
42 成功时也要反省自身... 176

第7章
相信群众的智慧
43 改善大作战之“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”... 182
44 智慧是在人与人的联系和相遇中产生的... 186
45 汇聚众人的智慧，才能想出满分答案... 190
46 “横向传达”好的智慧... 194
47 改变建筑和环境，就会容易产生创新... 198
48 大家一起为取得的成绩庆祝... 202
49 友好地吵一架... 206
结束语... 210
参考文献... 212