商贸外贸跟单业务从入门到精通

第 一章　外贸订单确认环节业务跟进

开展外贸业务的第 一步是寻找海外客户、报价、沟通、谈判，获得订单。订单的确认通常是以国际贸易合同的签订为标志，但与内贸不同的是，外贸订单获得*终确认的标志是收到定金或信用证，所以，即便签订了合同，业务人员仍会围绕着订单展开一系列业务。

第 一节　外贸接单// 3
一、寻找海外客户 // 3
二、写开发信 // 4
【范本】开发信 //5
相关链接　对外交流中常见的垃圾邮件关键词 //7
三、回复客户询盘 //10
四、报价//11
【范本】报价单//15
相关链接　如何应对客户的讨价还价 //17
五、寄样//18
六、接待客户验厂 //21
七、及时跟进确认，促成交易 //23
【范本】陪客户验厂时的常用英语//24

第二节　签订国际贸易合同// 29
一、国际贸易合同的订立形式 //29
二、国际贸易合同的内容 //30
三、合同中常见错误及应对事项 //44
四、签订合同的基本步骤 //46

第三节　信用证跟催和审核 //57
一、催开信用证//57
【范本】催开信用证函件（1）//59
【范本】催开信用证函件（2）//59
二、受理信用证通知书 //60
【范本】信用证通知书//61
三、及时填写信用证登记管理表 //64
四、阅读信用证//65
五、审核信用证//69
六、处理信用证的遗漏或差错 //72
【范本】改证函//74
七、妥善保管信用证 //75

第二章　备货环节业务跟进
备货是根据出口合同及信用证中有关货物的品种、规格、数量、包装等条款的约定，按
时、按质、按量地准备好应交的出口货物，并做好申请报检和领证工作。一般来说，所有出
货前的各项工作都属于备货环节的业务范围。

第 一节　跟进工厂的生产 //79
一、将英文订单转为中文订单 //79
二、安排生产 //79
【范本】加工定做合同//82
三、生产进度跟踪 //83
四、客户供料跟催 //87
五、交货期延误的处理 //88
六、订单有变更要及时处理 //89

第二节　申领出口许可证 //90
一、哪些商品需申领出口许可证 //90
二、执行审批并签发出口许可证的机关 //91
三、办理出口许可证应提供的文件和材料 //91
四、出口许可证的申领程序 //92
第三节　办理原产地证书 //96
一、原产地证书的种类 //97
二、原产地证书企业注册登记 //98
三、原产地证书的申领与签发 //99

第三章　出口运输环节业务跟进
外贸业务人员在确认可以出货的前提下，将情况告知客户，让其指定验货公司验货。验货合格后，向货代订舱，安排出货。同时，要建议与跟催买方办理国际货运保险。这一环节的工作比较烦琐，若要货物顺顺利利地在合同规定的交货期内交运，外贸业务人员有必要耐心、细致地跟踪好每项业务。

第 一节　必知必会的运输方式 //103
一、海洋运输 //103
二、铁路运输 //104
三、航空运输 //105
四、集装箱运输或多式联运 //105

第二节　出货跟踪流程 //106
一、给客户发送发货装箱资料单 //106
二、开具出货通知单 //106
三、找一个好的货代（货运代理） //107
相关链接　分辨货代收费 //108
四、租船、订舱//112
【范本】散货海运装货单据//115
【范本】整柜海运订舱单据//118
五、制作装箱单//119
【范本】装箱单//120
六、排柜//122
【范本】货柜安排情况表 //125
七、出口商品出厂前检验 //125
相关链接　如何选择第三方检验机构 //126
八、接待客户或第三方验货 //128
九、安排拖柜 //129
十、跟踪装柜 //130
【范本】提货单//131
十一、出货反馈跟踪 //132
【范本】装运通知//132
【范本】出货统计表//133
【范本】客户出货追踪表 //134
【范本】收货确认单//134
十二、获得运输文件 //135

第三节　国际货物运输保险办理 //136
一、选择投保形式 //136
【范本】出口货物运输预约保险合同//137
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知//138
二、选择保险险别 //139
三、计算保险金额与保险费 //141
四、办理投保手续 //142
【范本】运输险投保单//143
五、领取并审核保险单据 //145
六、保险单的批改申请 //147
相关链接　保险索赔 //147

第四章　报检报关环节业务跟进
在完成货物的交接准备工作之后，货物交运之前，出口企业应针对不同商品的情况和出口合同的规定，对出口货物进行申请检验，也就是报检。出口企业在取得检验证书或放行通知单后，在规定的有效期内报运出口，也就是报关通关。报检报关环节中的业务非常琐碎，需要耐心地跟进。

第 一节　出口商品报检 //151
一、报检时间 //151
二、确定是否需要报检 //151
三、准备好报检单证、资料 //152
四、填写出口货物报检单 //154
五、提交报检申请 //157
六、配合检验机关检验 //158
七、领证、审证//158

第二节　报关与通关 //159
一、报关与通关的定义 //159
二、自理报关和代理报关 //161
三、报关程序的三个阶段 //162
相关链接　海关监管货物 // 165
四、报关申报的准备 //166
五、申报与递单//167
相关链接　通关作业无纸化 //170
六、电子口岸系统注册办理程序// 171
七、海关审单环节的处理过程和结果 //177
八、配合海关查验// 180
九、缴纳税费 //182
十、海关进出境现场放行和货物结关 //182
十一、退关的处理 //183


第五章　制单结汇环节业务跟进
结关放行后，紧接着的工作就是准备单据（汇票、出口发票、运输单据和保险单以及其他合同或信用证规定的结汇所需单证）和收款（在信用证规定的交单有效期内，将各种单据和必要的凭证送交指定的银行办理付款、承兑或议付手续，并在收到货款后向银行进行结汇）。

第 一节　制单审单 //187
一、办理结汇需要的外贸单证 //187
二、制作外贸单证 //188
【范本】商业发票//191
三、审核单证 //197

第二节　交单结汇 //200
一、交单结汇的方式与要求 //200
二、交单结汇的流程 //203
三、议付单据不符点的处理 //204
四、单据副本归档保管 //204