中国式创新:新型创新企业的商业模式

中国创新者的独特之处何在 我们承认中国创新生态系统的独特性（见**章）。首先，市场的不断变化和地理的多样性，为中国企业的创新制造了强烈紧迫感。如果不持续开发新产品、新服务、新工艺流程、新商业模式和新技术，中国企业很容易失去竞争优势或错失新机会。这种创新的需求并非来自国际压力或在华外国公司的发展，而是源于根基强大、不容忽视的驱动力。其次，中国的创新环境良好，并且正在不断改善（见**章）。即便知识产权保护薄弱的缺点经常被提及，但如今这也不再是中国企业面临的主要制约因素。尽管地理位置比较集中，但获得关键资源（如资本、人才和知识）的途径非常畅通。正是在这种独特的背景下，我们对中国创新者及其创新方式进行了评估。 在不确定性中茁壮成长：六项行动 中国的创新者已经发展出了一种独特的创新方式。第六章概述了中国创新方式的六种特征，这里我们结合案例突出其关键要素： 群体创新：是指创业者集体寻求机遇，而不是注重个性化差异和独特优势。大量的中国创新者，尤其是黑马企业，会涌向特定的新兴领域。例如，在支付宝推出并取得成功后，其他线上和线下的参与者也纷纷抓住了这个机会。截至2016年底，中国政府已经颁发了超过250 张第三方支付服务牌照。类似地，在小黄车和摩拜取得初步成功后，全国各地涌现出数十家新的共享单车公司，其中很多都非常本地化。 不断修补：快速尝试和快速学习促使企业家将“差不多好”的产品和服务投放市场，而不是一开始就开发接近完美的产品。随着需求的不断变化和客户的日益复杂，创新者几乎不可能遵循传统的市场研究逻辑，即强调小组座谈、阶段门模式，以及在广泛的战略性新兴商机面前对新产品研发进行线性规划。相反，中国的创新者倾向于修补（或者用卡尔·韦克的话说是“拼凑”）。它们深入了解可用资源，认真倾听和观察客户，对客户的想法抱有信心，寻求反馈以进行更新和自我修正。例如，小米在 MIUI 操作系统准备就绪之前就对外发布，并且在推出之后每周都会进行更新升级。同样，摩拜*初将初级单车投放在街头共享，当了解到消费者想要什么后，迅速对单车进行了技术创新升级，如更换实心轮胎、用轴驱动代替传统链传动、安装带有远程通信功能的智能锁、内嵌 GPS 和报警模块、骑车自发电等。 以客户为中心：倾听客户有助于深入了解市场并关注本地和特殊需求，而不是标准化批量生产。中国的创新者对特定的，有时是特殊的客户需求非常警觉，部分是由于市场规模大（利基市场在中国的规模有所不同）。但中国的创新者一直愿意为客户量身定制，并为此付出了额外的努力。例如，海康威视拥有世界上种类*多的智能安全摄像头，从小型街道商店、婴儿房到亚马逊大大小小的仓库和机场，其产品适用于各种应用场景。同样，著名的“好孩子”婴儿推车种类繁多， 以至于外国父母也已经被这种以客户为中心的发展理念征服。 快速完成技术升级：中国创新者往往处于红皇后竞赛中，因为它们试图领先于竞争对手。 为了在竞争激烈的环境中生存并发展，创新者不得不重组现有技术，以适应不断变化的商业环境。许多创新者进行创新，是为了保住其当前的竞争地位，而不是保持领先地位。尽管中国的创新者，尤其是先锋企业和隐形冠军，在较低端的技术基础上运作，但它们不断推动增量式和基础式研发，以快速升级其技术。例如，像迈瑞医疗这样的隐形冠军不断升级其产品，以保持在利基市场的领先地位。这通常不会带来新的优势，但却能让它们保持足够的竞争力以求生存。此外，快速升级技术的能力表明，尽管大多数中国创新者不是激进的技术创新者，但它们正在迅速学习和追赶。黑马企业显然是这一规律的例外，因为它们从一开始就致力于发展尖端科技。 快速集中决策：创始人和领导者的频繁干预，确保决策过程虽不那么规则化但十分迅敏，并带来了快速解决问题的灵活性和内生动力。中国的创新者非常果断，有时甚至为了更快地做出决定而忽略潜在的相关信息。虽然建立共识可能会使社会效益更具确定性，但中国创新者更注重速度。例如，吉利从生产摩托车转向生产汽车只用了一年时间。比亚迪能够冒着很大风险迅速进军电动汽车领域，也正是因为王传福的果断推动。联想的新采购云平台使多个流程可以并行运作，从而加快了整个采购进程。海尔的新产品开发周期比大多数竞争对手的都要短，例如智能凉爽抽油烟机从*初的市场需求到产品上市仅用了4个月时间。 网络思维：在中国创新者中普遍存在这样一种思维模式——迅速与外部合作伙伴建立或断开联系，以寻求机会、调动资源。任何观察家都可能会发现，这些创新者有时是漫无目的、天真无知的，但它们总是在寻找相关资源以进行整合或重组。网络思维方式使创新者可以更快地适应环境变化，因为它们拥有更多信息，并且可以在较早的阶段就掌握这些信息。例如，BAT 的整个组织逻辑都建立在网络思维上——由相互依赖的业务组成商业生态系统。不论是大型企业还是黑马企业，都表现出了网络思维。例如，惟华光能在其产品开发和进入市场的早期阶段就开展了各项合作。 我们承认这六种创新方式并不新鲜，但中国创新者将它们结合起来后却使其变得独特。中国公司创新方式的*独特之处也许在于，它们能够在不确定性中茁壮成长，而不是试图管理或对抗它。在某种程度上，它们更喜欢动态环境，因为它们在这种环境中更有能力竞争。如果从更传统的角度来看待创新，我们就无法解释为什么中国企业在创新方面做得如此出色。例如，阶段门模式和创新系统方法的传统观点，会假定环境的相对稳定性和较低复杂性。相比之下，我们的研究展示了一种不同的创新视角，并识别出了那些企业在不确定性中茁壮成长所采取的行动。这些发现不仅适用于其他新兴市场，而且对在发达市场竞争的中国企业也有借鉴意义。由于数字技术的颠覆，*近 VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）之类的术语，开始出现在对西欧和美国发达市场的描述中，而中国的创新者可能比欧美公司处于更有利的位置，因为它们能够在这样的环境中生存和繁荣。