“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材民航乘务人员应用文写作/朱文樵 彭圣文 朱章钧

目 录

**章 绪论 1

**节 应用文的历史 3

第二节 民航乘务应用文概述 5

第三节 应用文的分类 10

第四节 民航乘务应用文写作与文学写作的区别 13

第五节 民航乘务应用文与公文的区别 16

第六节 民航乘务人员与应用文的关系 17

第二章 民航公务文书 21

**节 公告 22

第二节 通告 28

第三节 通知 31

第四节 通报 41

第五节 请示 46

第六节 批复 51

第七节 函 53

第八节 纪要 58

第三章 民航事务文书 62

**节 客舱工作计划 63

第二节 客舱工作总结 67

第三节 客舱工作简报 72

第四节 会议记录 78

第四章 民航客舱常用礼仪文书 83

**节 邀请信 84

第二节 感谢信 89

第三节 慰问信 92

第四节 表扬信、倡议书、决心书 97

第五节 致歉信、检讨书、保证书 103

第五章 民航客舱服务专用文书 111

**节 客舱广播词 112

第二节 客舱乘务初始新雇员带飞记录表 118

第三节 机上事件报告单 124

第四节 其他特殊事件报告单 128

第六章 民航乘务职场应用文书 135

**节 求职信 136

第二节 简历 141

第三节 志愿书与申请书 147

第四节 竞聘书 152

第七章 民航乘务宣传专用文书 159

**节 消息 160

第二节 通讯 173

第三节 新闻评论 184

第四节 新闻特写 189

第五节 客舱专题活动策划书 192

第八章 民航乘务常用法律文书 200

**节 劳动合同 201

第二节 条据类文书 208

第九章 民航常用告启类文书 213

**节 启事类文书 214

第二节 广告类文书 219

第十章 民航乘务常备文书 230

**节 述职报告 231

第二节 工作总结 235

第三节 实习报告 241

第四节 论文 245

参考文献 255