包邮邮轮游艇服务与管理

**章 海洋旅游与邮轮、游艇业
学习要点
**节 海洋旅游发展历程
第二节 不断涌现的海洋旅游新业态
第三节 海洋旅游与邮轮
第四节 海洋旅游与游艇
第五节 展望未来
思考与拓展
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第二章 现代邮轮与邮轮公司
学习要点
**节 现代邮轮
第二节 邮轮产业
第三节 邮轮公司
思考与拓展
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第三章 邮轮地理
学习要点
**节 世界邮轮旅游区域
第二节 现代邮轮港口城市
第三节 邮轮母港及码头
思考与拓展
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第四章 邮轮旅游产品
学习要点
**节 邮轮旅游产品概述
第二节 邮轮航线
第三节 邮轮旅游产品创新
思考与拓展
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第五章 游艇产业
学习要点
**节 游艇常识
第二节 游艇产业概述
第三节 游艇产业发展
思考与拓展
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第六章 游艇俱乐部与管理
学习要点
**节 游艇俱乐部
第二节 国际游艇码头管理
第三节 公共游艇码头及会所服务管理
思考与拓展
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第七章 游艇旅游与休闲
学习要点
**节 游艇旅游与休闲概述
第二节 我国游艇旅游发展
思考与拓展
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第八章 游轮与游艇接待服务管理
学习要点
**节 邮轮与游艇服务质量相关理论
第二节 邮轮客舱服务
第三节 邮轮餐饮服务
第四节 邮轮休闲娱乐服务
第五节 游艇接待服务与管理
思考与拓展
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第九章 邮轮与游艇人力资源管理
学习要点
**节 邮轮游艇水上业务
第二节 邮轮岸上业务
第三节 员工招聘与培训
第四节 旅游代理商
思考与拓展
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参考文献