推销技术

基础篇 项目一 认识推销 任务一 推销与推销活动的内涵 一、推销的内涵 二、推销活动的内涵 任务二 方格理论 一、推销方格 二、顾客方格 三、推销方格与顾客方格的交叉关系 任务三 推销模式 一、“爱达”模式 二、“迪伯达”模式 三、“费比”模式 四、“埃德帕”模式 知识点概要 客观题自测 项目二 推销职业素养 任务一 推销员岗位职责 任务二 推销员岗位要求 一、推销员应具备的素质 二、推销员应具备的能力 知识点概要 客观题自测 实务篇 项目三 寻找识别顾客 任务一 筛选准顾客 一、准顾客 二、寻找准顾客的原则 三、寻找准顾客的程序 任务二 寻找顾客的方法 一、地毯式访问法 二、连锁介绍法 三、中心开花法 四、个人观察法 五、广告开拓法 六、委托助手法 七、资料查阅法 八、市场咨询法 九、网络寻找法 十、会议寻找法 十一、电话寻找法 十二、关系开发法 任务三 顾客资格审查 一、顾客资格审查的含义 二、顾客资格审查的内容 三、建立顾客档案 知识点概要 客观题自测 项目四 接近顾客 任务一 接近顾客的准备 一、接近顾客准备的含义 二、接近顾客准备的内容 任务二 约见顾客的策略 一、约见顾客的含义 二、约见顾客的方式 任务三 接近顾客的方法 一、介绍接近法 …… 实战篇 参考文献